McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

O ambiente Mac'Donalds é moderno, funcional, acomoda bem os clientes, existe banheiros grandes masculino e feminino, cadeirante...Iluminação interna agradável em tom pastel para visão humana...Área externa ampla , cercada por todos os lados com gradil alto reforçado, a fim de que, possa dar mais segurança aos seus clientes em.visita a loja...Existe um playground para crianças junto a área externa fechado com gradil alto...segurança das Crianças e clientes ...Equipes internas de preparo ...manuseio...de lanches bem treinada...frente de caixa automatizado ...Pdf com cartão de débito...cartão de crédito...dinheiro...compras pagas inserindo cartão e posteriormente digitando senha do banco...e ou por tecnologia de aproximação smartphone...cartões de bancos...relógio digital que efetua pagamentos...Funcionários todos uniformizados com crachá com.foto e nome visível ao cliente....Serviço Drive troght muito bom...bem sinalizado...para orientação do motorista que chega a loja pela 1.vez...Quiosque Drive troght de vendas de sorvetes Mac'Donslds no estacionamento externo poll de lojas...Excelente...Funcionários simpáticos...educados...bem treinados...uniformizados...Coxinha Mac'Donalds para visita técnica com EPI não agendado até hoje...sem referência...Segurança da loja sem referência...Gerentes da loja não muito acessíveis...ao público Mcdonalds ...Loja passou por reforma estrutural interna e e terna...Logo da marca Mcdonalds visível ao trânsito local...Fácil acesso a loja de carro...pois foi construída e projetada em local estratégico de circulação de veículos...ônibus urbano...Clientes de Uber...a pé...de bicicleta...O setor de serviços ao cliente dentro da loja, fora do balcão aí da não foi mensurado...Indico está loja a qualquer amigo meu, parente, vizinhos de bairro; Os serviços aqui narrados são eficientes e ajudam o cliente no dia a dia...Sem mais até o momento, Prof. Arnolt Galdiks Filho SBC-SP Bairro Baeta...

Tanto Drive Thru, quanto o salão são péssimos! Todas as vezes que fomos no Drive principalmente, sempre temos dor de cabeça na fila de espera. Eles permitem que pessoas de rua e ambulantes fiquem pedindo coisas nos carros e já tivemos inúmeros problemas por isso, mesmo tendo um "segurança" do Mc Donalds no lado de fora. Já fomos xingadas, quase agredidas, começaram a bater no nosso carro por não baixarmos o vidro ou simplesmente por não dar dinheiro. Zero segurança! Fora que já passamos por isso dentro do salão, pessoas pedindo coisas e ficando bravas por não termos ou não darmos. Fora que o salão como um todo é sempre muito sujo. Última vez que fomos no salão em 12/10/2020, fizemos o pedido e sentamos na sala de janelas de vidro que tem dentro do salão. Estava vazia e aberta a porta, então entramos e sentamos para comer. Minutos depois que já estávamos comendo, uma funcionária entrou no salão e fechou as cortinas e reclamou conosco que eles não tinham braço para limpar tudo a toda hora. Então pediu que a gente falasse que estávamos em reunião para quem entrasse e depois fechassemos a porta, porque não era nem pra gente estar lá. Entendemos que deve ser muito difícil trabalhar numa franquia tão grande com uma quantidade grande de clientes por dia, mas nos sentimos totalmente desconfortáveis por ouvir que nitidamente estávamos a incomodando por comermos num lugar que o próprio estabelecimento nos forneceu como disponível. Fora os pedidos errados, que não há uma única vez que vamos lá não tenhamos este tipo de problema. Faz muito tempo que gostaria de fazer uma reclamação desta franquia, já tentei inúmeras vezes reclamar diretamente para a gerência da franquia, mas nunca temos retorno....

Fui no mc donalds da faria lima perto do terminal ferrazopolis no dia 7/02/23, e quando fiz o pedido de um combo a caixa informou que estavam com a maquina de refrigerante com problemas, e perguntou se poderia ser suco no lugar do refrigerante. Apesar de nao gostar do suco do mc por geralmente ser muito aguado, aceitei. Quando estava consumindo o lanche, o suco acabou, e devido estarem sem a maquina de refrigerante, acreditei que valeria o refil do suco, o qual estava muito mais aguado. Foi quando a surpresa, não era disponibilizado refil de suco, questionei a atendente que so peguei suco por não haver refrigerante, ela mesmo também não entendeu o pq de nao ter refil.. pedi para falar com o gerente, e o mesmo mesmo sendo informado que queria falar com ele fez pouco caso. E na ocasião ele estava mexendo em alguma coisa na máquina de suco com uma chave de fenda. Quando bem quis veio me atender, já com ar de arrogancia. Ao expor o questionamento, ele disse que por ser suco não haveria refil. Expliquei o caso de so ger aceito o suco devido problema na maquina de refrigerante, ele começou a debater, perguntando se a caixa lançou como refrigerante? Nem sei o que ela lançou, so informou q nao havia refrigerante e se eu aveitava suco no lugar.. ele mais arrogante quanto no inicio falou que não poderia fazer nada a respeito... Esperava um atendimento menos agressivo por parte de um "GERENTE" enfim acabei nem terminando de comer o lanche . E ja enviei uma reclamaçao no site do mc donalds.. espero que coloquem ele no seu devido lugar..

nesta loja nao vou mais e nem indico...