McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

É com extrema insatisfação fazer um comentário espero que a rede do McDonald's tome providências pois no ato da compra de um lanche perguntei para o próprio gerente que se negou a passar o nome então pô se ele poderia lacrar a bebida pois era para viagem no ato da compra foi mil maravilhas falou que sim quando fui retirar não tava lacrado pedi para uma moça e ela chamou o gerente pois o gerente se negou a lacrar e falou que se eu quisesse tomaria minhas providências chamaria a polícia ou o que for mas ele não iria lacrar é uma falta de respeito e estrutura nenhuma para atender cliente saber lidar com as pessoas e olha que eu fui muito educado até faltar com respeito comigo pois no meio de todas as pessoas que estavam ali consumindo presenciou a cena de um simples fato, o cliente quando sai insatisfeito ele comenta e volta quando sai insatisfeito , pedi inúmeras vezes só para lacrar a bebida meu qual era a dificuldade uma pessoa preparada para gerenciar um local e deixar o seu cliente satisfeito ele tomaria essa decisão de lá lacrar entregar para o seu cliente que dá pelo menos uma boa noite volte sempre você fideliza o cliente o local estabelecimento é bem visto o tratamento do cliente é bom a gente se sente bem ser bem tratado eu não sei o que ele tem de problema na vida dele porém eu também tenho na minha só que ele tá no trabalho eu estava voltando então ele deveria largar o problema da vida particular dele e também quem estava lidando com cliente , não digo que é porque o cliente tem razão, porém o respeito tem que ter .. GERENTE INCAPAZ DE FAZER COM OS CONSUMIDORES POSSA SER BEM ATENDIDO E TRAZER QUALIDADE RESPEITO E...

O atendimento durante a madrugada, é de péssima qualidade... oferecido por uma caixa deste recinto! Com uma má vontade de atender... extremamente mal educada... falando de forma grosseira... affff.... A funcionária ( caixa ) , uma moça de óculos e cabelos rastafari, ela nem quis se identificar... tentei ver o nome dela em sua roupa, mas sem sucesso. O nome dela era bem diferente, foi qdo a perguntei o seu nome e ela deu uma enrolada e falou meio baixo, para que eu de fato, não entendesse. E ela ainda me perguntou de forma áspera; Porquê??? E eu disse que gostava de saber por quem estou sendo mal atendido. Ela se deslocou do caixa em qual estava prestando o atendimento, e seguiu para o fundo e tirou a blusa, aonde estava identificado o seu nome. Como já era 2:15 da madruga, eu não quis me desgastar... queria apenas o meu lanche. Mas deu pra perceber que o McDonald's do Taboão da Serra, que é 24hrs... dá ou dão, um PÉSSIMO treinamento a sua funcionária, em questão. (não coloquei no plural, pq fui atendido por essa moça, não posso avaliar os demais, estaria sendo injusto) Isso é o mínimo que deu pra perceber. Atendimento horrível.... e de péssima qualidade. Bem como, acho que no mínimo que vocês deveriam fazer, é reciclar essa moça. Bom... enfim... eu não gostei do atendimento prestado por esse McDonald's do Taboão da Serra, na...

Estava um dia muito quente, resolvemos passar no Drive Thru, PARA SER MAIS RÁPIDO, mas havia uma pessoa na nossa frente que demorou mais de 20 minutos para realizar o pagamento de seu pedido, pois a mesma estava comprando via APP do Mc Donalds e precisava gerar OS códigos. Sei que não é "culpa" do Mc Donalds(ou é...pq esse tipo de sistema é falho), mas se a pessoa vai comprar uma quantidade grande de coisas pelo APP, no mínimo, deveria ser solicitada a compra dentro do estabelecimento. Claro que haverão casos isolados, mas necessita ser informada. Pq uma compra nossa que seria rápida, durou uns 30/40 minutos. No fim, quando pegamos nosso pedido, que eram 4 milk-shakes, eles estavam derretidos! Acho que quando realizamos o pedido, a pessoa da outra cabide de entrega já recebe o pedido, para agilizar, já deixa pronto. Um erro quando se trata de sobremesas geladas! Estávamos com muita vontade, no fim, decepcionados! Paramos numa lojinha logo ali para frente e tomamos um sorvete maravilhoso. Infelizmente a Instituição perde pelo sistema falho e por não "pensar" no próprio cliente. Tirando que as pessoas ali no momento não tomam nenhum tipo de atitude pois...