McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Experiência PÉSSIMA e CONSTRANGEDORA! Hoje, 04/01/2022, fomos até a unidade para se alimentar. No caixa pedimos: 1 combo do McChicken e 1 combo do Duplo Quarteirão para viagem. No momento da retirada, ao conferir os itens pedidos, percebemos que o Duplo Quarteirão estava substituído pelo Duplo Cheddar. Ao questionar a Gerente Tamires, a mesma informou que não tinha na unidade o duplo quarteirão e que a Caixa/Atendente havia registrado o duplo cheddar. E que caso quiséssemos o Mcquarteirão (com apenas 1 hambúrguer) precisaríamos PAGAR a diferença. Então, a questionamos o porque de pagar a diferença sendo que no momento da compra não foi informado que não havia o DuploQuarteirao… Pois, caso informado, daria a possibilidade de pedir outro lanche do nosso agrado! Uma vez que o registro foi errado e diferente do que foi solicitado, não precisaríamos ter que arcar com tal, até porque o erro não foi nosso…. A Gerente Tamires se alterou quando confrontada sobre o erro e pediu para que chamassem o segurança para eu e meu companheiro. Momento em qual eu estava conversando com a mesma numa boa pedindo para que se acalmasse. O próprio segurança André ao final da situação informou que está unidade recebe muitas reclamações e que aconselhava que nos reportássemos ao atendimento ao cliente do shopping. Porém devido à pressa para voltar pra casa não o fizemos. Portanto, concluo dizendo que foi a situação MAIS CONSTRANGEDORA DA MINHA VIDA por um lanche que não...

Precisa deixar carne mais na chapa. Meio crua. Estraga sabor do lanche

Dia 22/12/2021 Abro app com Propaganda 50% de desconto. Atendente diz NÃO VENDE mais porque é franquia. Só na matriz Propaganda ENGANOSA no app e nas redes sociais Não vi nenhum cartaz avisando

Ano passado pedi milk shake ovomaltine de $12,00. Veio sem chantilly... respondeu ACABOU....e ofereceu incompleto , cobrou normal ,sem desconto, sem aviso? Se os funcionários e o dono estivessem no meu lugar o que sentiriam? O certo é tirar do cardápio até chegar ingrediente... Pelo menos devolveu dinheiro sem confusão ...bem que eu conhecia a bebida caso contrário ia ser lesada E sempre faltando CANUDINHO quase virei o copo que fica...

Atualmente tem que utilizar mais o totem para compra e dificilmente tem alguém nos caixas. Quando começa a aumentar o movimento, abrem apenas um caixa, desta forma acaba formando filas enoooooooormes, já cheguei a desistir da compra umas 4 vezes e certeza que já perderam várias vendas. Percebe-se a falta de qualidade para agilizar a compra e até os lanches estão demorando para sair. Antes não era assim!!!! Não adianta querer vender e não oferecer agilidade e praticidade. O serviço está deixando a desejar, desta forma as pessoas vão migrar para outros locais, aí as vendas caí e vai achar que a culpa é do empreendimento (shopping) a culpa é da forma do atendimento do...