McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Sobre o lanche em si não posso dizer nada, afinal mc Donalds é mc Donalds. Não muda muita coisa. Mas sobre a experiência nesta loja, foi bem ruim. Primeiro pq ao ser atendida, a primeira coisa que o atendente me disse foi que se eu quisesse tirar a máscara que eu poderia. Veja vem, isso eu sei, isso todo mundo sabe e não gosto de ser incentivada a tirar minha máscara e muito menos do meu filho que estava comigo. Cada um sabe de si. Máscaras não são mais obrigatórias mas é uma opção usar. E minha opção é por usar. Essa abordagem é totalmente desnecessária. Ele ainda apontou para a própria máscara querendo dizer que ele estava usando, então estaria seguro eu tirar. Sem mais comentários sobre isso. Só achei bem desnecessário mesmo. Depois ao final do lanche, meu filho foi jogar no lixo os restos e em cima do lixo tinha uma embalagem que parecia ser álcool para limpeza das mãos, porém eu li que se tratava de cloro. Aí veio um rapaz (que não sei se trabalhava na loja ou não) e me ofereceu álcool (o mesmo que estava em cima do lixo) e eu aceitei e deixei ele colocar na minha mão e na do meu filho, porém eu disse que eu tinha achado que não era álcool. Quando ele colocou nas nossas mãos eu cheirei e realmente era cloro!!!! Meu filho é alérgico!!! Fomos lavar as mãos imediatamente mas sinto o cheiro de cloro nas minhas mãos até agora. Absurdo!!!! Como deixam cloro ali assim à disposição???? Poderia ter causado um problema muito maior!!! Saí de lá imediatamente com muita raiva mas depois pensei que eu deveria ter comunicado que havia cloro ali. Mas estava atrasada e com raiva da situação. Que mc donalds não é lá grande coisa a gente sabe bem, evito deixar que meu filho coma esse lanche mas infelizmente criança gosta, apesar da gente saber que a qualidade do alimento não é boa. Mas o que aconteceu hj não tem a ver com o alimento, tem a ver com...

Muito desorganizado, cheio de funcionários mais, dificilmente se encontra um disposto a atender. Ficam todos na entrada do restaurante perguntando se os clientes possuem cupons, induzindo somente que os clientes façam os seus pedidos através de aplicativos e totens, sendo que nos totens não possuem opções diferenciadas como no atendimento presencial no caixa, se oferecem ate para baixar no proprio celular do cliente o apicativo para fazer o pedido por la. Paguei bem mais caro do que costumo pagar no lanche porque, me recusei a baixar o app e expliquei que no totem nao tinha a opcao que eu desejava e, mesmo assim a atendente extremamente indisposta a realizar o meu pedido lançou tudo individual que certamente saiu bem mais caro do que no combo, alegando que no caixa é assim mesmo, sendo que, sempre faço o mesmo pedido toda semana e pago a metade do valor que ela me cobrou. Além de todo o transtorno no atendimento, quando fui retirar o meu pedido a batata grande que eu paguei "super barato" veio com a quantidade da batata média, e após questionar, colocaram mais batata para ser de fato a grande, e tacaram bastante sal, ou seja, é assim que os clientes merecem ser tratados? Estão pedindo favor? O lanche tão desejado se tornou um transtorno. Simplesmente um...

Fui comemorar a formatura do irmão da minha amiga lá. Estávamos em 9 pessoas. Pedimos os lanches. À princípio, o primeiro lanche que foi pedido não aparecia na tela dos funcionários mas, tinha o pedido (número 25). Os funcionários não são aptos para esse tipo de serviço...um chamava o outro até que depois ele muita demora, o gerente Vinícius resolveu o problema. Quando eu fui pedir o combo junto com a minha amiga, tb enrolaram pra liberar o pedido. O que mais me impressionou. Comecei a comer meu lanche, tinha um cabelo no hambúrguer (que nojo). Fui reclamar, a atendente disse bem baixinho se queria que ela chamasse o gerente, eu disse que "é lógico". Foi então que veio o gerente Felipe que, rapidamente pegou o lanche e, disse para eu voltar pra minha mesa que ele me levaria um outro lanche. Quando ele trouxe o lanche na minha mesa, pediu desculpas pelo transtorno. Eu disse que era ridículo isso acontecer! O gerente disse que se eu quisesse me daria uma sobremesa e, lógico que eu disse que queria! Terminei meu lanche, fui até o balcão, pedi minha sobremesa. Fiquei aguardando na mesa por 20 minutos e, nada! Então levantei e fui embora sem...