McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Um absurdoooo. Não indico NINGUÉM a ir nesse lugar. Dia 25/09, após o show do Bon Jovi, fui com meu esposo nesse lugar HORRÍVEL. Era por volta das 00:20 quando chegamos, o lugar estava cheio, mas não lotado. O atendimento para fazer o pedido até que foi rápido, mas parou por ai. Era uma fila imensa de pessoas esperando para receber seus lanches, uma desorganização sem tamanho, pessoas que chegaram depois começaram a retirar os pedidos na nossa frente, no começo até deixamos passar, mas depois de esperar QUARENTA E CINCO MINUTOS pelo lanche, meu esposo foi pedir o dinheiro de volta, afinal, já eram quase 01:30 da manhã, e então o gerente disse que não ia devolver e ia entregar nosso pedido. Foi até o balcão com os lanches prontos e veio nos entregar falando que nosso pedido estava pronto, só que nosso pedido estava pronto há basicamente TRINTA MINUTOS lá na bancada, esfriando, e ninguém nos entregou e quando vem entregar acha que vamos comer um lanche frio, depois de esperar por 45 minutos. As vendas estavam sendo feitas, os pedidos preparados, mas ficavam lá, 20 / 30 minutos parados, pq simplesmente ngm entregava. Tinham uns 30 lanches preparados, parados na bancada, e as pessoas esperando, sem nem para entregar, e quando finalmente o pedido saía, elas comiam o lanche frio por causa da desorganização. No fim pegamos o dinheiro e viemos embora. Precisam trocar aquele gerente, porque nunca vi uma pessoa tão despreparada. Quando as pessoas iam reclamar, ele simplesmente dizia que estavam com problemas e que precisava esperar. Se estavam com problemas pq então não parou de vender e foi resolver? Ao invés disso ele fez os clientes ficarem esperando quase 1h para receber seus lanches frios. Despreparo total. Procurem por outro restaurante, mas não vá nesse MC...

Chegamos no drive e logo de cara boa perguntaram se o pagamento era por pix, informamos que era via cartão Sodexo, então o atendente nos passou para o próximo por que o pedido tinha de ser feito pelo tablet, o próximo perguntou novamente se era por pix, e falamos que era por cartão Sodexo, então essa atendente falou que não podia ser pelo tablet e falou que podia ser pelo aplicativo, então baixamos e instalamos o app, isso TD na fila do drive, após montar nosso pedido já estava quase chegando no caixa, e escolhemos pagar por cartão Sodexo, só que o aplicativo não estava aceitando o pagamento, depois de algumas tentativas chegamos no caixa, e então nós sugeriram fazer o pedido todo novamente direto no caixa, após repetir todo o pedido e ir pagar a atendente do caixa informa que está com problemas no Sodexo e que não estavam aceitando... Perdemos mais de 30minutos nisso tudo pra no final não conseguir nosso pedido, com duas crianças com fome no carro, era só o primeiro atende informar que estava sem o sistema do Sodexo que iríamos pra outra opção, a falta de organização e comunicação nós causou enorme frustração, nunca mais voltamos...

SE EU PUDESSE EU DAVA -500000 ESTRELAS. Estou extremamente decepcionada e esgotada com a unidade da Edgar Facó. No dia 21 de abril por volta das 00h eu realizei um pedido dentro do Ifood (pedido #5702). Pedi 5 promoções de 2 clássicos por R$19,90 e uma promoção de 3 big mc's mais 3 batatas médias por R$57,00. Deveríamos receber um total de 13 lanches mas para minha amarga surpresa recebemos apenas 5. Imediante tentei contato com o Mc Donald's mas não obtive sucesso, ninguém me respondeu e nem me atendeu. Recorri ao Ifood que apenas no dia seguinte me informou que também não havia conseguido contato com o mc Donald's. Me sinto prejudicada de todas as formas, todos na minha casa foram dormir tristes e com fome já que gastamos o dinheiro que tínhamos para comermos os lanches. Eu quero saber se vocês vão resolver isso ou eu vou ter que processar porque fica difícil assim. Eu estou com raiva e insegura de fazer qualquer pedido com vocês. O Ifood está resolvendo o problema para mim reembolsado uma parte do valor mas quem tem que resolver são vocês porque não foi o ifood que...