Monster American Burgers — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Era cliente da hamburgueria, mas depois de hoje, impossível! Realizei meu pedido pela plataforma do Ifood como de costume, e aguardei o prazo de entrega. Porém o prazo foi ultrapassado e entrei em contato com a loja pelo chat, solicitei uma nova previsão e quando voltei para a página dos meus pedidos, estava confirmando cancelamento, fiquei sem entender, pois não solicitei! Na barra de notificação chegou uma mensagem alegando que o pedido foi cancelado por falta de motoboys na minha região e que lamentavam muito... Fato esse engraçado, pois a loja disponha de entregador próprio. Alegaram que eu havia solicitado o cancelamento, quando na verdade no horário de cancelamento eu estava no chat solicitando a nova...

Vou dar uma estrela, porque não posso dar zero. Esperei uma hora e meia pelo pedido, sendo que o prazo era de 20 a 30min. Atendente mentindo que o pedido tinha saído, sendo que até o momento do cancelamento, o pedido não chegou. Atendimento horrível, falta de educação, mentiras e ainda fecham a loja no Ifood, precisamos procurar por outro meio de comunicação. Nem desculpas pedem. NÃO PEÇAM!!!!! NÃO VALE A...

O estabelecimento mudou de dono? Sou cliente a muito tempo, mas nos últimos meses só foi problemas, não cumprem o prazo de entrega pela Ifood, não aceitam mais pedidos pelo whats, o último pedido veio faltando o refrigerante e a carne de um dos lanches estava com um fedor insuportável. Só consegui meu reembolso pelo suporte do Ifood, pois pela hamburgueria não tive nenhum retorno. Esse foi meu último...