Montana Express — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

📌 Ambiente: O shopping tem um estacionamento razoável de carros e motos, cujo valor é de 12 reais por 4 horas, um preço bem salgado pra região. Sobre o ambiente interno, a iluminação é aconchegante e tem diversas lojas que atendem diversos gostos. A praça de alimentação é ampla e possui grande variedade de estabelecimentos e preços. Poderiam colocar mais placas de indicação de onde fica o estacionamento de motos. Como foi a primeira vez que fui ao local, não sabia se tinha estacionamento de motos, então fui orientado por outros motoristas a estacionar nas docas, onde tinham diversos motoboys esperando entrega.

⭐️ Atendimento: O atendimento foi ok, nem além nem aquém do esperado. O pedido demorou cerca de 10 minutos para ser entregue.

🍴 Refeição: Experimentei o filé de frango à milanesa (empanado). O prato acompanhava arroz, batata frita e salada de alface com pouca cenoura ralada. Tudo no prato estava bem gostoso, como comida caseira. O filé de frango tinha um tamanho de médio a grande e estava bem crocante. A única coisa a reclamar foi que senti falta de feijão e tomate para que o prato ficasse excelente e ainda mais equilibrado.

⚖️ Custo-benefício: Paguei 29 reais nesse pedido. Achei o valor bem justo, levando em consideração a quantidade e qualidade...

No dia 30.01 fiz o pedido de 2 refeições, ambas com 220g de carne ( descrito no menu), com a chegada dos pratos me deparo com 2 pedaços de carne pequenissimos em cada prato, comentei então que nenhum dos pratos possuía 220g de carne, uma atendente da cozinha retrucou que a carne diminui quando cozida ( mas no menu não dizia que era 220g crua) ainda assim, estavam muito pequenas, solicitei então uma balança e cada prato tinha o equivalente a 102g de carne... se ofereceram para fritar mais duas carnes ( que deveriam ser 4 já que pedi 2 pratos ( cada file possui algo como 50g🤡)

Além de tudo as carnes vieram no ponto errado e o pedido levou 30 min para ser entregue fora do horário de pico.

Avisei então que estava com pressa e a caixa disse que o ressarcimento poderia ser feito somente na segunda feira com o gerente, mas que ele entraria em contato, pegou todos meus dados e ok, 2 dias depois não tive contato e o restaurante não possui telefone...

Fui ao cinema do Central Plaza Shopping e na saída do filme fomos comer na praça de alimentação. Falei boa noite e o funcionário não me respondeu. Continuei aguardando e quando ele resolveu tirar os olhos do computador, foi pra me falar que eles já haviam encerrado. Falei: é sério? Vcs estão abertos e não vão me atender? Ele respondeu: a gente pára às 21:40h. Indignada, voltei pra mesa onde minhas filhas já estavam comendo... Quando era 21:55h eu voltei pra entender o porquê a porta não foi baixada se eles pararam de atender às 21:40h. E o funcionário falou que só cumpria as ordens e que se abaixassem a porta eles seriam notificados pois a administração do shopping não permitia baixar as portas antes das 22h. Um absurdo a porta estar aberta e não atenderem quem chega pra comer. Ou baixam a porta ou atendem. Ficar com porta aberta e recusar atendimento...