Nova Gran Ville — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

RESPOSTA AO MEU PRÓPRIO POST: Hoje, vivemos a época do "se não quer, tem quem queira..." e por isso, minha publicação foi mais um desabafo/lamento do que exatamente uma reclamação! Acontece que a direção da Gran Ville ouviu, ou leu, e me procurou para entender o fato e retratar-se do ocorrido... confesso que fiquei surpreso com o cuidado e profissionalismo com que trataram a mim e ao tema aqui exposto! Pensei em excluir a publicação para que não permanecesse a crítica, mas decidi que seria mais justo reconhecer a atitude e dar-lhes o crédito pelo feito! Parabéns pela atitude e pela habilidade de reconquistar clientes...

Você se acostuma a frequentar um lugar, é reconhecido e bem tratado pelos funcionários e pelo gerente... até que um dia você tem a infelicidade de conhecer um dos sócios e, pior, descobrir que esse pobre infeliz é o dono, após ter sido tratado de forma truculenta e grosseira por quem, em teoria, deveria mostrar à sua equipe como o cliente deve ser tratado e, principalmente, como as pessoas, seja um cliente, funcionário ou um simples desconhecido, devem ser respeitadas! Falta de educação e total despreparo para lidar...

Estive na padaria agora a noite buscar uma pizza. Pedi com algumas modificações a atendente não anotou, tornei a falar por mais umas duas vezes, qdo recebi estava tudo errado com ingredientes trocados. Voltou para o forno depois de colocarem os ingredientes certos, o resultado Foi péssimo pois os ingredientes colocados depois não pegaram o gosto dos demais deixando a pizza ruim sem gosto, além de não ter molho só umas ralas passadas do mesmo. Qdo fui comer vi q tinha ingredientes trocados de outra pizza com outro nome. Além disso tudo tem q ir buscar pois já pedi para entrega e foram para outro bairro demorou muito, já indo pessoalmente sai confusão imagine se pedir para entrega, fora q o buffet as moscas passeiam por ele todo. Não volto mais apesar das esfihas serem boas mas tbm tem q explicar tudo muito explicado os sabores q queremos e isso pessoalmente porque se for para entrega só Deus sabe o q virá. Exagerei?...

Gosto muito da padaria, amo tomar café no domingo aí !! Contudo, entretanto, todavia no dia 08/12/2019 as 09h tive um super desprazer no caixa com uma funcionária bem mal educada. Sai de casa com 50 reais em dinheiro e a minha conta tinha dado 30 reais, a caixa disse que eu tinha que ter pago em débito pq no momento ela estava sem troco, porém ela abriu o caixa para mim e eu vi que tinha troco sim!!! Era só 20 reais que ela tinha que me devolver , a mesma ficou insistindo se eu não tinha outra forma de pagamento e foi extremamente mal educada, e eu disse que eu estava sem os meus cartões . Ficamos debatendo quase meia hora essa situação que pra mim foi constrangedora e fora a fila que estava no momento, e ela ainda se esqueceu de validar o nosso cartão na saída !! Eu já fui comerciante e sei que no dinheiro é até melhor para a gente . Enfim, peço , por gentileza, orientação para a funcionária. Acontecimento...