Okay Sushi Vila Assunção — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui ao restaurante com a minha mãe para aproveitar um momento tranquilo e agradável — e infelizmente saí de lá frustrada e decepcionada. Pedimos dois rodízios logo após chegar, e em pouco tempo, mesmo com a mesa ainda cheia de comida, uma garçonete se aproximou avisando que o restaurante fecharia em poucos minutos. Detalhe: ninguém nos informou no momento da chegada que o restaurante fecharia mais cedo naquele dia.

Ficamos em choque. Tínhamos acabado de começar a comer e, de repente, nos vimos com uma mesa inteira de comida e apenas 20 minutos para dar conta de tudo. Não é assim que se trata um cliente. Se havia uma mudança no horário de funcionamento, por que não avisar na recepção? Isso evitaria toda a situação desconfortável que vivemos.

A garçonete, apesar de educada, nos deixou ainda mais sem saber o que fazer: disse que podíamos pedir mais, disse que dava tempo, que podíamos comer "sem pressa", mas, sinceramente, como não se sentir incomodada com toda a equipe do restaurante esperando apenas você e sua mãe para poder fechar o estabelecimento? O lugar já estava vazio, só estávamos nós. É uma pressão silenciosa que simplesmente acaba com qualquer experiência positiva.

Minha mãe até tentou contornar, perguntando se podíamos levar o restante da comida para casa, já que pagaríamos do mesmo jeito. A garçonete nos informou que não poderíamos levar nada, por ser rodízio. Tivemos que deixar toda a comida lá. E aí me pergunto: o que vão fazer com aquilo? Jogar fora? Por que não permitir que a gente levasse o que já estava na mesa, pago, pronto, e só não comido porque fomos surpreendidas por uma decisão que não nos foi comunicada?

Pior: nem um desconto no valor total ofereceram. Pagamos o preço cheio por dois rodízios dos quais mal conseguimos aproveitar. E nem sobremesa comemos. Aliás, nem se ofereceram para trazer a sobremesa, como normalmente acontece em um rodízio.

Minha mãe pagou caro e saímos frustradas.

Fica aqui minha frustração: não custa nada informar os clientes sobre o horário de fechamento no momento da chegada. É o mínimo de respeito. E se ainda cometem esse erro, o mínimo que se espera é um pouco de empatia e bom senso. Infelizmente, não foi o que...

Esse estabelecimento aluga residências pela localização da Vila Assunção, para abrigar seus funcionários que não são originários nem do estado e nem da cidade, e os mesmos não demonstram nenhum tipo de respeito pela vizinhança e nem pelos costumes dos moradores locais. Eles passam à noite e a madrugada até amanhecer o dia, portando os uniformes do local, com a casa toda aberta, sentados todos pela rua ouvindo músicas muito alto, batendo garrafas, embebedando-se muito, gritando, falando muito alto, xingando palavrões, gargalhando altíssimo e até se agridem. A casa está cada dia mais depreciada por eles e sempre muito suja. Eles acumulam muito lixo, muita sujeira, sacos e sacos de lixo e restos de coisas todas quebradas amontoados na calçada. Especificamente essa noite de 09/05/23 para completar, fizeram algo além, uma festa que durou do horário que chegaram do Okay sushi, após às 22hs até às 14hs do dia 10/05/23. Por volta das 00:12hs pedi que por favor abaixassem um pouco o volume da música, apesar do barulho ensurdecedor, o funcionário me respondeu que eu fosse dormir, pq o barulho ainda não havia começado! É, realmente foi oque aconteceu. O barulho e a bagunça foi ensurdecedor. Tudo bem, fui trabalhar em claro, porém para tanto, estou aqui, me aproveitando desse espaço e deixando minha indignação à falta de respeito que esse estabelecimento vem proporcionando ao bairro de Vila Assunção, Santo André, que abriga seu estabelecimento e lhe proporciona clientela e renda. A prática de vida desses funcionários denunciam e depreciam o local Okay Sushi com assimilação por falta de ordem, de asseio, falta de respeito, de limpeza, falta de educação e entre tantas outras virtudes negativas que depreciam um estabelecimento alimentar. Peço aos responsáveis pelo Okay Sushi quê repensem essa prática de beneficiar seus funcionários com um estabelecimento de moradia, pois os mesmos não estão reconhecendo de forma grata e nem solidária o bem que estão recebendo. Pelo contrário, demonstram ingratidão, aversão, falta de respeito, falta de amor e falta de conscientização para com os bons costumes...

Gostaria de fazer uma avaliação completa e detalhada, para expor pontos que muitas vezes possam passar batidos, e várias pessoas irão ir conhecer o local sem saber como é, assim como eu. O ambiente é muito bonito, agradável, músicas legais e altura ok. A comida é saborosa, é servida rápido e a apresentação é bonita. A parte que mais me chocou: o atendimento, e de verdade, nota zero, e não é por arrogância, não tenho as melhores condições financeiras, mas tenho educação e empatia. Trabalhei por mais de 7 anos com público, onde aprendi a tratar as pessoas como verdadeiros seres humanos, com respeito e humildade. Atuei com vários tipos de públicos, de diversas classes sociais, e estudei muito comportamento humano também, por isso não é uma avaliação sem embasamento. TODOS os atendentes e as atendentes (especialmente as mulheres), tratavam com cara de deboche, fazendo caras e bocas, desfazendo tanto de mim quando da minha família. Quando eu perguntava sobre algum prato, as atendentes (eram duas mulheres), desfaziam, respondiam com deboche, como se eu fosse obrigada a saber de tudo no local, e quando se viraram para trás, iam comentar com outros colegas... Me senti desrespeitada, constrangida, ainda mais que era a primeira vez no local, tanto minha, quanto da minha família. Hoje seria dia de comemorar meu aniversário em família, e infelizmente, recebemos o pior tratamento, inclusive, eu e minha família agradecemos a cada prato recebido, e todas as vezes todas as duas atendentes nos ignoravam, não respondiam... O mínimo que você pode fazer por alguém, e ser gentil, oferecer um sorriso. Desejo que melhorem não só como profissionais, mas como pessoas. Não sabemos como foi o dia da outra pessoa, o quanto ela esperou para estar para sair em determinado dia, comemorar um dia especial. Espero que essa avaliação chegue ao maior número de pessoas e que chegue aos gestores do local, para que possam conversar com os funcionários e oferecer um treinamento de...