O Jardim - Café e Brunch — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

"Sinta-se acolhido, Sinta-se em casa", este é o lema que O Jardim te promete, porém minha experiência recente passou muito distante disto. Fizemos reserva para um grupo de amigas no dia 21/08/25 para um almoço de comemoração de aniversário, após o almoço, quando pedimos para que as louças que estavam em cima de nossa mesa fossem retiradas e que se possível trouxessem pratos pois havia um bolo que havia sido levado e gostaríamos de cantar um simples parabéns, nos foi informado que havia uma "Taxa de corte de bolo" no valor de R$7,00 ou R$8,00 reais por pessoa. Diante de tal informação em momento constrangedor, concordamos. Porém pedi para falar com o gerente em particular, pois já havia acabado o clima de comemoração. Expliquei para o gerente que em lugar algum constava a informação da cobrança da taxa, mesmo ao fazer a reserva e informando o motivo que era devido a um aniversário. E que tal informação neste momento, gerou desconforto e constrangimento. É de conhecimento geral que cada estabelecimento tem todo o direito de impor suas regras, mas o Código de Defesa do Consumidor nos garante diretos de termos avisos claros sobre taxas e cobranças e assim a oportunidade de recusa ou não de estar neste ambiente. O gerente por sua vez foi inflexível, alegando ser proibido trazer alimentos de fora, que essa taxa era regra da casa, que o local oferece uma variedade enorme na carta de sobremesas. Repito, a casa tem todo o direito de fazer suas regras e cobranças, mas o direito dela não pode se sobrepor a lei. O gerente por sua vez retirou a cobrança, mas em momento algum se desculpou, mesmo quando esteve na mesa fazendo a cobrança da conta. Tendo em vista ter sido uma situação desagradável, um pedido de desculpas seria algo muito simples de ser feito. E ainda fez o adendo que: "Da próxima vez nós já saberiamos da regra...", eu prontamente respondi que não haveria uma próxima vez, e ele simplesmente responde: "Tudo bem!". Ou seja, pouco importa! Este é o acolhimento que a casa oferece!?

[Réplica] Sobre a resposta tendenciosa e com ausência de verdades à minha avaliação: Se há proibição essa proibição deve constar nos meios de comunicação, comunicação visual dentro do ambiente e cardápios. E além disso, se há cobrança de taxa, a preocupação com a contaminação alimentar é minimizada, pois nota-se que abre-se excessão mediante pagamento. E reforço, em lugar algum há a comunicação desta taxa e apenas falar sobre ela no momento do corte do bolo não a torna legal. Em nenhum momento foi oferecido "bolo cortesia", nem durante a reserva, nem durante a abordagem do funcionário. E sobre desrespeito, acho que precisa aprender um pouco mais sobre respeito e melhorar o tratamento dado aos seus clientes que tem opinião divergente. Em momento algum houve desrespeito, alteração de voz ou palavras rudes apenas uma opinião sendo expressa de um problema que poderia ser facilmente resolvido.

[Tréplica] Me alegra saber que vocês estão se ajustando à lei para que não aconteça novamente esta situação como a que aconteceu comigo e minhas amigas. Mas culpabilizar as vítimas, sem nos dar devido direito de defesa... alegar que destratamos e desrespeitamos os funcionários sem mostrar provas!? Editar a resposta anterior da avaliação, que cada hora diz algo conveniente......

Hoje dia 13/09/2025, estivemos neste café que aqui no Google tem uma boa avaliação, e isso nos guiou na escolha, mas não tivemos um experiência positiva.

No menu constam 3 opções de Brunch(que não são baratas, á partir de R$ 99,00 por pessoa), estava com meu marido e pedimos 2 Brunchs da Casa, onde servem tostada com salada verde, bebida fria, bebida quente, frutas do dia ou bolo da casa, vamos as minhas considerações:

Tostadas - ok estavam boas; Bebida fria - Mimosas - já tomei melhores; Fruta do dia, estavam quase congeladas e passadas(mamão, melão, manga e uva), meu marido teve que colocar um pouco de suco para conseguir comer; Bolo da casa, laranja com calda de laranja, estava horrível, aparência ruim, bolo gelado e calda fria, deixando evidente que era um bolo”passado”, este após o primeiro pedaço rejeitei e pedi para trocarem, pelo de cenoura com calda de chocolate, após a minha reclamação veio um bolo fresco( isso foi péssimo, pois se não reclamasse comeria bolo velho?); Bebidas quentes: pedimos as bebidas quentes depois que finalizamos as tostadas e as mimosas , café expresso puro e café com leite, estes não podemos avaliar porque nunca chegou na nossa mesa, depois de quase 20 minutos da nossa primeira solicitação um atendente veio á mesa explicou que não poderiam servir expresso pois a máquina apresentou problema(ok isso pode acontecer), assim trocamos pelas bebidas coadas, esperamos por mais 30 minutos e não serviram as bebidas, assim decidimos pedir a conta e solicitei que fosse descontado o valor das bebidas que NÃO FORAM SERVIDAS POR ELES! Aí veio o pior, a atendente falou que não poderia fazer isso, pois o Brunch tem um valor fechado e que a opção era cobrar o que foi servido de forma individual e que pagaríamos mais caro e não compensaria para nós!!!! Neste momento fui firme e falei ou você desconta o valor das bebidas quentes que não foram servidas ou não pago nada. e também não concordei em pagar pela taxa de serviço por toda a situação, eu peguei o cardápio vi os valores do café expresso 9,00 e café expresso com leite 17,00 e foi feito o desconto, mas tive que insistir e parecia que estavam fazendo um favor. Assim NÃO INDICO ESTE...

Jardim, local especializado em café da manhã e brunch na região do Campo Belo!

Chegamos ao local às 13h de um domingo e logo fomos acomodados (eu, Léo e uma amiga).

O cardápio é cheio de opções de café, almoço e sobremesas.

Começamos pedindo a porção de mini pão de queijo (R$13) e o Dueto de Acompanhamentos + Porção de Pão na Chapa c/ Azeite (R$40) com guacamole e homus. As entradinhas estavam boas mas não achei que valeram a pena. A porção de pão na chapa não foi suficiente para a quantidade de guacamole e homus e tivemos que pedir mais uma porção de pães. Já os pães de queijo eram bem mini mesmo :/

Para beber, optei pela Soda Italiana de Chá Preto com Pêssego (R$19) que era muito boa! Nunca tinha provado uma soda com sabor de chá e amei! Também provei o Suco de Laranja com Mamão (R$21) que estava uma delícia.

De principal, eu e Léo dividimos o Sanduíche de Porco Marinado (R$58) com repolho, feito no pão ciabatta, que era bem saboroso. Minha amiga escolheu a Tostada de Cogumelos (R$58) com creme de tofu de ervas. O prato era muito bem servido e ainda acompanhava uma saladinha com molho pesto.

De sobremesa, escolhemos a Torta Chocolatuda (R$34), o Carrot Cake (R$20) e o Bolo de Coco com cobertura de Beijinho (R$14) que infelizmente estava seco.

Os doces foram o ponto alto do dia. A torta estava geladinha e não era nada enjoativa por ser feita com chocolate meio amargo. O Carrot Cake tinha um sabor único de especiarias e o creme de baunilha na cobertura deixava tudo ainda mais gostoso!

Também pedimos um Iced Latte (R$20) e um Cappuccino (R$16) pra acompanhar, que estavam muito bons.

O atendimento no geral foi ok. Tirando o pão de queijo, achamos todas as porções bem servidas. Os preços são mais elevados que o normal, mas ainda sim acho que é um lugar que vale a pena pelo ambiente. Tanto o salão interno quanto o quintal dos fundos são lindos e muito aconchegantes.

Creio que seja uma ótima pedida escolher O Jardim para um cafezinho da tarde com bolinho.

⭐️8/10

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