Pães & Doces Bruna — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Dia 24/04/24: convidei 2 amigos para irmos no rodízio na Padaria e Pizzaria Bruna, dias antes enviei mensagens ao estabelecimento e fui informado de que o rodízio acontecia de SEGUNDA A QUINTA-FEIRA, um dia antes enviei mensagem perguntando se haveria o rodízio no dia seguinte, confirmaram que SIM e que começaria às 18h. Chegando lá: a funcionária que nos atendeu disse que não tinha o rodízio e que o mesmo só acontecia nas Terças e Quintas-Feiras, mostrei as mensagens mostrando que a informação me passada anteriormente era outra, os funcionários ficaram debatendo entre si sobre ter ou não o rodízio, até que chegaram a confirmação de que é de SEGUNDA a QUINTA, fizemos o pedido de alguns sabores de pizza e pedimos uma coca, um funcionário nos trouxe a coca e 3 copos, pedimos gelo e limão, o mesmo informou a cobrança adicional de R$ 1,00 por cada copo, quando ele trouxe o "adicional" tinha apenas uma rodela de limão e 1 pedaço de gelo que mais pareciam terem sido tirados de um congelador, sem contar no nítido descontentamento do funcionário em prestar atendimento, nos levantamos e fomos para outro estabelecimento. A Padaria e Pizzaria Bruna faz um bom marketing em suas redes sociais, com fotos atrativas, etc, mas acreditem NÃO VALE A PENA, NÃO PERCAM TEMPO BUSCANDO ATENDIMENTO...

Infelizmente, tive uma experiência muito ruim nesta padaria. A atendente do caixa foi extremamente grosseira, sem nenhuma paciência ou educação para lidar com os clientes. Fiquei constrangida com o jeito que fui tratada, como se estivesse incomodando só por fazer um pedido simples.

E para piorar, meu pedido ainda veio errado. Pedi uma coisa e entregaram outra, sem nenhuma preocupação em resolver o problema. O ambiente também estava desorganizado, e alguns produtos aparentavam não estar frescos.

Atendimento ao cliente claramente não é prioridade aqui. Não volto mais e não...

Péssimo lugar, ninguém te atende no balcão, funcionários passam por vc várias vezes e fingir não te ver, mercadorias sem preços tem que ficar perguntando pros funcionários o que nas muitas vezes te informam valor errado. Nunca tem troco, chamaram o responsável do local pra trocar o dinheiro, uma demora pra ir ate o caixa passa tres vezes pelo caixa e finge não ver, quando resolve ir verificar é muito rude e mal educado com nos clientes, e ainda diz que ele não tem culpa dele não ter troco...