Padaria Ben-Hur — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Passei meses frequentando a padaria com minha filha, que estuda na escola em frente a esse estabelecimento. Tomávamos café todos os sábados, e esse período foi suficiente para perceber a defasagem no quadro de funcionários, a antipatia estampada permanentemente no rosto da maioria delas, e também do senhor que anda com um cocar na cabeça e trata as funcionárias sempre com agitação e grosseria. Acredito que seja sócio ou gerente.

Acontece que em uma ocasião, a saber, a última vez em que pisei ali, minha filha decidiu se servir no buffet. Após auxiliá-la, me dirigi ao balcão deste senhor com a comanda e pedi para registrar a consumação do buffet dela. Pedi meu café e pão de costume, e o pão de queijo da filha mais nova. Depois de poucos minutos, este senhor começou a rodear a mesa; ia e voltava olhando fixamente para o que tinha em cima. Percebi a movimentação e a desconfiança dele, e já estava me sentindo mal. Na sequência, ele deu ordens a uma funcionária que saísse do balcão lá da frente e me abordasse. Ela foi até nossa mesa visivelmente envergonhada e informou que o patrão questionou se não íamos registrar o buffet.

Foi uma situação vexatória, fiquei imensamente envergonhada pela desconfiança e abordagem, disse a ela que pedisse para ele olhar as câmeras e puxar a minha comanda. E que ELE fosse falar comigo.

Minha filha saiu de lá falando em tom de choro que nunca mais queria passar por isso. Eu sinto pelos clientes que ainda frequentam este lugar, que em pleno 2022 sequer aceita um cartão de crédito ou refeição, e que correm o risco de passar pelo constrangimento que experimentamos. Eu sinto pelos funcionários que trabalham sobrecarregados em uma atmosfera tão pesada. Mas nessa Ben-Hur, não...

Comida e estabelecimento bons, mas há espaço para melhorar e, principalmente, modernizar. No geral, comidas, lanches e artigos de padaria em geral são bons. As instalações foram reformadas há poucos anos, são amplas e acessíveis.

Precisam excluir o pimentão do recheio de coxinhas e esfihas, pq é um tempero com grande rejeição, e deve ser o único lugar onde eu provei os salgados com isso.

Por servir refeições, é fundamental que a padaria aceite qualquer bandeira de cartão de refeição. Na época do VR em papel ainda havia justificativa para não aceitar. Mas há tantos anos existem os cartões eletrônicos, onde os repasses são menos demorados e menos burocráticos, e nada justifica não aceitar essa forma de pagamento. Modernizem isso com urgência, já passou da hora de aceitarem VR. Pra que esse medo de VR? Na região, não consigo lembrar de uma padaria que não aceite VR.

Poderiam atender os clientes nas mesas, com garçons e garçonetes. A padaria é grande demais para o cliente ir de um balcão para outro fazendo e transportando seus pedidos, ou tentando enxergar o painel de senha com as colunas do salão. Outras padarias da cidade e da região fazem isso, e com amesma quantidade de funcionários no atendimento.

Por fim, um cantinho para entreter as crianças seria muito bem vindo. Uma mesinha com cadeiras, brinquedos e livrinhos, ou um escorregador, ou outros itens com os quais as crianças poderiam se distrair enquanto esperam os pedidos ficarem prontos. É uma padaria de bairro, cercada por escolas, frequentada por famílias, e a Ben Hur precisa olhar com mais carinho para...

Se você quer comer DOCES VELHOS, este é o local certo.

E veja só, estamos falando de um local que vende produtos CAROS. Desnecessariamente caros

Eu frequento essa padaria desde a minha infância, e não foi a primeira vez que aconteceu de pedir um doce e receber um mil folhas com chantili rançoso.

Aliás, que nem chantili era. Era um desses cremes genéricos que mais parecem gordura vegetal. E rançoso, velho, fora do prazo de validade mesmo!

Ao falar com um dos donos da padaria a respeito, o mesmo diz que é normal, pois nas férias vende-se menos doce mesmo. Ao perguntar se ele não acha que deveria tirar da geladeira os doces velhos, ele responde então que se for jogar fora todo doce "só porque ficou velho", vai perder dinheiro!

É lamentável ver uma atitude dessas. Uma padaria tão tradicional na cidade, que vende produtos fora da validade com plena consciência disso. Não foi a primeira vez que isso aconteceu comigo, e já chegamos até a encontrar produtos vencidos em outras ocasiões. Pra mim foi a gota d'água essa resposta, e então essa padaria agora está na lista daqueles lugares onde eu não pisarei mais.

Há excelentes concorrentes na cidade, com doces de qualidade, com preço justo, com estacionamento, e principalmente com atendimento BOM.

Um gestor inteligente pediria desculpas pelo ocorrido. No mínimo. Mas sobretudo, não venderia...