Péssimo atendimento quando o dono, extremamente simpático e educado, não está. Acabei de ter uma péssima experiência com uma atendente mal humorada. Comprei duas sopas e perguntei onde poderia colocar os complementos porque a torrada mucharia no pote de sopa... Ela não olhou para a minha cara e falou para eu colocar no isopor. Voltei no local e não tinha nenhum isopor. Avisei-a que não tinha. Ainda sem falar comigo, ela saiu pisando firme e deixou uma dúzia de potes de isopor em frente aos complementos, dizendo que eu deveria pegar dois complementos por pote de sopa. Coloquei torradas e linguiça em um deles e queijo e linguiça em outro. Ela veio falar comigo (e com todos que estavam na padaria, porque os holofotes todos vieram para mim e pra minha filha) dizendo que pela quantidade que eu estava pegando, eu deveria pesar e pagar. Pois bem, eu disse que não sabia que tinha que pegar 3 ou 8 torradas mas que pagaria, porque, afinal, todos estavam olhando para a faminta da sopa. Eis que chegou um senhor moreno, talvez gerente do local, dizendo que o correto seria ela - a atendente que não te olha na cara - colocar os complementos no pote, e não eu (outro que não passou pelo curso de educação e respeito do dono). Como eu adivinharia isso? Ela não olhou na minha cara e não me deu nenhuma orientação! Tanto que fiquei com a sopa na balança esperando que pesasse... Porque não sabia que era um valor único. Enfim, acho que pelo escândalo, me mandaram sair sem pagar o complemento, o que prontamente recusei. Porque nesse momento de constrangimento, eu fazia MUITA questão de pagar. Que saudades da antiga equipe, que fazia muitos agrados para as minhas filhas, me fidelizando como cliente por mais de 15 anos. O lado positivo? Comprei sopas maravilhosas na Padaria Kennedy, com uma fartura de pães e queijos e, O MAIS IMPORTANTE, bom humor, educação...
Read morePéssimo Atendimento de algumas pessoas. Pedi pastel de Belém, mas o funcionário disse que nao tinha mais e que o confeiteiro fez uma quantidade de manhã e somente no dia seguinte que teria mais. Ok, mas o gerente disse que tinha pastel de Belem, e nos troxe 2 unidades, duros como pedra do dia anterior, absurdo, empurrando produto vencido. Devolvemos e ele ficou bravo ainda com cara de quem não gostou. Pedi 2 X salada e 1 X bacon; nao tinham os pães de hamburguer pois tinha acabado e demoraria 1 hora para fazer mais pães; queriam fazer os lanches em pão frances, ora, nunca comi X Salada e X Bacon com pão francês em nenhum lugar. Lástimável. Pedi 2 Capuccino, estavam bons. Antes serviam em taça bonita agora, numa simples chícara. A apresentação faz diferença. O garçom que nos atendeu foi muito atencioso, mas o gerente não. Fomos em outra Padaria e não faltou nada. Lá não volto mais e não a indico o local a ninguém. Na Av. Kennedy tem uma Padaria melhor com maior qualidade. Infelizmente perderam 4 clientes mas isso acho que não significa nada para o Gerente e proprietário. Estive nessa Padaria no dia 18 de Agosto 2023. Dei 2 estrela pelo atendimento do Garçom. Acho que mudou de dono pois perdeu muito...
Read moreBom, já que pediram meu comentário vou falar. Antes da reforma eu costumava almoça na padaria,sou moradora do bairro e cliente fiel. Porém nas últimas visitas me decepcionei muito! O atendimento esta péssimo e a qualidade dos alimentos caiu de verdade. Já comprei pães que ainda estavam cru (pão de Frios), mas pensei que fosse normal por causa da adaptação então só joguei fora ao chegar em casa. Outra ocasião Fui almoçar pedi uma parmegiana que veio bem pouco molho e o empanado não estava muito legal, pedi para acrescentar mais molho apenas para ficar igual ao que eu sempre comi lá, os funcionários desdenharam Porém trocaram. Mas da última vez que fui almoçar foi a pior experiência, pedi o mesmo prato parmegiana, e a Carne estava PASSADA escura e cheirava mal. Pedi para chamarem um responsável, os funcionários fizeram a mesma cara de desdém, a gerente veio até a mesa cheirou a carne e disse que trocaria. Ninguém veio me falar mais nada nem pedir desculpa muito menos uma satisfação, então decidi não comer e ir embora. Fiquei bem chateada como cliente de anos ter passado por essa experiência foi horrível. Espero que consigam compreender que alimento precisa ser fresco e de qualidade, nunca...
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