Padaria Manzaneda Pirituba — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Acabei de passar por uma situação bem desagradável nessa padaria. Sou cliente há a anos, desde quando ainda era outro nome. Moro na mesma avenida. Venho quase todos os dias aqui e muitas vezes mais de uma vez ao dia. Sempre gostei muito de tudo nunca tive o que reclamar até hoje 01/01/2024. Ontem 31/12/2023 começo da noite comprei 4 esfihas e um kit com 2 pãezinhos recheados português de frango com catupiry pra comer no carro pois estava trabalhando na rua de motorista de app. Comi as esfihas que estavam tudo ok e um tempinho depois fui comer os pãezinhos portugueses e estavam estragado. Eles estavam dentro da validade porém não estava bom. O frango não estava bom com um cheiro bem forte de estragado. Joguei fora. Eu já estava bem longe, na vila Andrade trabalhando na rua dirigindo por isso não voltei assim que vi. Voltei já era de quase 6h da madruga noite de réveillon e já estava fechado. Voltei agora aqui pra comprar pão e frango assado e chamei uma moça que sempre me atende que não sabia q era a gerente. Informei o ocorrido ela disse se não eu não queria pegar algo pra abater. Eu disse q tinha ido pra pegar frango assado e pão e peguei também uma torta de morango. Ela disse que iria dar o desconto do item que eu comprei no dia anterior no frango assado. Tudo ótimo pois é o mais que justo. Não queria nada de graça, somente o valor correto do que eu paguei abatido da minha compra. Quando cheguei no caixa pra pagar a moça do caixa me informou que o desconto seria de R$ 8,00. E eu questionei que estava errado já que paguei no item estragado R$ 11,98. Ela pediu pra eu ir atrás da gerente pois ela só era a caixa. Ok comecei a andar na padaria atrás da gerente e não achava. Voltei ao caixa e expliquei o motivo pra caixa e ela ainda se lembra de mim de ser cliente mas que não poderia dar o desconto do valor total do item que eu paguei e não estava bom pra consumo. Mais uma vez bati o olho no salão e não achei a gerente. Então me estressei e decidi não levar nada e ir embora. Falei pra ela que a questão não era a diferença do valor que sim era pouco e sim a atitude porque o que é certo é certo. Não ia ficar que nem um idiota correndo atrás da gerente na padaria toda. Garanto que se fosse lá comprar algo e não tivesse o valor do total eu não iria levar. Eu só queria o desconto do item corretamente, R$ 11,98 pois meu dinheiro é bem suado. Mesmo se fosse R$ 1,00 ou mil reais. O que é certo é certo. Por ser cliente fiel nunca me preocupei em pegar nota fiscal, nem o comprovante do cartão e também não guardei o item estragado pq eu estava trabalhando na rua de motorista de app e não iria deixar dentro do carro um item estragado e pegando passageiros a noite e madrugada toda. Mas entrei na minha conta na frente da caixa e mostrei a compra no meu extrato bancário. Mesmo assim não foi aplicado. Não queria nada a mais ou a menos. Somente o JUSTO E CORRETO. Sou de família de comerciante e também já trabalhei no meio e JAMAIS eu teria essa atitude com um cliente meu. Simplesmente perderam um cliente fiel de tanto tempo e não indico mais esse estabelecimento pelo descaso com o cliente e não resolver o caso e não devolveu o meu...

Nunca tive problema com a padaria, pelo ao contrário, sempre consumir e comprei no local! Infelizmente como nada é perfeito, hoje dia 4/7/24 Fui no local comprar um bolo, já no finalzinho da noite para comemorar um aniversário, como sempre faço em dias comemorativos por se prático e rápido ....

Ao efetuar o pagamento via pix QR code, o saldo saiu da minha conta e para me, apareceu pago com sucesso! Porém a maquininha do local não atualizou e não saiu o comprovante de pagamento para atendente! Mostrei para a mesma o comprovante, que saiu da conta enfim! A maquininha por fim, não mostrou a via de pagamento, sair do local sem o que eu queria e SEM O SALDO NA CONTA O PAGAMENTO que foi efetuado. Sinceramente me senti constrangida por conta de olhares na fila, e por ter que esperar eventualmente um estorno de algo que saiu como pago da minha conta! Resumindo; sem o bolo e...

Frequento a padaria a anos, inclusive amo os pães francês são deliciosos. Ontem fui para o rodízio com a minha mãe e minha filha de 07 anos e filho de 04. Pizza meia boca recheio de frango com pedaços de cartilagem de coxinha do frango. Somente 04 sabores de pizzas disponíveis um absurdo pizzaiolo não põe variedades atendente horrível. Enfim ao chegar no caixa me foi cobrado um valor de 150,00 bebemos 1 coca cola 2 litros, questionei porque do valor me foi informado que as crianças pagavam também. Horrível criança pagar rodízio para comer 1 pedaço de pizza eles queriam comer doce só tinha 1 chocolate com morango que não foi possível repetir o pedaço porque não tinha mas. Enfim se quiserem ir em um rodízio esse não é o lugar, fiquei mas de 1 hora esperando outra variedade de sabores de pizzas pois só tinha frango, mussarela c/ milho e mussarela c/...