Hoje pela manhã, como faço diariamente cheguei para tomar meu café na unidade Av. Mutinga. Notei o chapeiro bem nervoso, jogando as coisas no balcão, pia....mas segui com meu pedido, pedido este que demorou um pouco mais do que o normal, ocasionando o questionamento por outra funcionária que prontamente solicitou de forma educada meu pãozinho, neste momento, o chapeiro de nome Luiz, verbalizou de forma ríspida e sem a mínima educação a sua parceira de trabalho que já estaria liberando o pedido, neste momento se direcionou a mim e verbalizou em tom alto que eu deveria esperar ...... Após eu receber meu pedido comentei com o funcionária se ele sempre tratava os pares de serviço desta forma , totalmente sem noção ou educação e comentei com ela para orientar-lo a tratar as pessoas, parceiros de serviço e clientes com mais educação. Após ele receber este comentário, se virou a mim e falou que eu não tinha nada que palpitar no serviço dele e que eu tinha que comer e ficar quieto. Após tomar meu café solicitei a gerência para relatar sobre o ocorrido, neste momento ele veio até a minha direção e em alto tom voltou a esbravejar e ofender. Encerrei meu relato a gerência solicitando um número de celular para formalizar a reclamação. Foi atendido pela Sra. Anna Luiza que me ouviu e ficou de apurar o ocorrido para me dar uma devolutiva. Permaneço no aguardo da resposta e lamento que tal fato tenha acontecido dentro de uma padaria com tradição no bairro e que frequento a...
Read moreEu havia enviado uma avaliação de 5 estrelas um tempo atrás, mas decidi editar e colocar 3. Estou mudando minha opinião por conta da confeitaria, bolos e especialmente pudim grande, com relação aos pães ainda não tenho do que reclamar. Há um tempo atrás fui comprar um bolo, não sei por qual motivo foi e perguntei pro atendente qual seria o recheio e fui informada que era de mousse. Chegando em casa, ao cortar eu me deparei com um monte de chantilly por dentro e por fora, me senti enganada, fui à padaria e o gerente trocou, ok. Agora desta vez foi o pudim grande, paguei 29 reais com alta expectativa, mas ao comer estava com um gosto muito estranho, não que estava estragado, mas parecia que foi feito com uma matéria prima de péssima qualidade, não sei explicar o gosto, talvez seja esse tipo de leite condensado batizado, de baixo custo que está aparecendo no mercado (a sensação que deu era um gosto de papelão, sei lá), fora que ao embalar eu pedi pra moça reforçar, disse que iria vazar na caixa, ela disse que não, mas ao chegar em casa estava tudo vazado, sujou tudo. Meu intuito é em melhorar essa parte da confeitaria que é mega importante pra padaria, pois está no nível de supermercado, ou seja, ruim 👎 (Engraçado que os doces pequenos são bons, só os grandes que deixam a desejar).
Se melhorar eu volto a comprar artigos da...
Read morePadaria Michelli da Mutinga péssimos atendentes que não sabem o que tem no balcão! Hoje foi a terceira vez que peço uma coisa e as balconistas entrega outra, absurdo, falta de atenção e interesse! A primeira vez foi semana passada pelo período da manhã pedi mini sonho para viagem, colocaram bolinho de chuva! Outra situação na parte da noite pedi croissant de presunto e queijo, colocaram de peito de peru com queijo branco, é para fechar com chave de ouro hoje as 18:40 estivesse na padaria pedindo croissant de presunto e queijo para viagem, ainda perguntei se tinha certeza que era o sabor certo atendente disse que sim, quando chego em casa o sabor e salame com queijo! Falta de atenção é inacreditável, elas nem sabem o que tem no balcão não sabem explicar o que é o que. Entendo que elas não fazem os produtos, mas a obrigação no mínimo é saber explicar é diferenciar os produtos e saber o sabor certo das coisas! Infelizmente não moro próximo a padaria porque com certeza voltaria, os padeiros que fazem os produtos ótimo, nada a reclamar da qualidade das coisas, agora uma padaria que nada é barato quer profissionais que não sabem diferenciar sabor das coisas é melhor fechar ou investir em um treinamento! Uma dica para quem for compra algo para viagem abrem a embalagem e se certifiquem o...
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