Padaria Nonno Bello — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Foi triste ver uma padaria no qual eu compro o pão toda manhã ter uma recepção tão péssima no café presencial! Sábado dia 09/04 levei minha esposa para tomar um café na padaria, fiz uma bela propaganda para ela, mas sai totalmente decepcionado. Ao chegar no salão e sentar a mesa, chamei o garçom, que simplesmente levantou a mão ✋ como um gesto de espera e fingiu que não me viu no salão inteiro!! Precisei ir ao balcão pedir e retirar para levar a mesa. No balcão, o mesmo garçom mal educado discutiu com a moça da chapa e ainda jogou piadas para ela tipo: " vou ter que largar o salão pra te ajudar aqui pois tá difícil" e ela brava responde: " não precisa ninguém pediu sua ajuda"!!! Discutindo na minha frente! 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 Que bonito ver a união da equipe! E pra piorar, minha esposa logo ao chegar pediu um suco de laranja que levou mais 40 minutos e não havia chego! E quando minha esposa vai questionar o moça da chapa pela demora, a mesma muito mal educada disse a minha esposa "ainda vai demorar mais" que absurdo!! Falta de respeito! Eu poderia levantar e tirar satisfação, mas preferi simplesmente levantar e me retirar do local!! E não paguei pelo suco que esperei até hoje!! Ou seja, a padaria só está boa para retirar???? O atendimento presencial é isso mesmo?? Despreparado e mal educado!!! Também trabalho com atendimento ao cliente e se eu fizer isso um dia é ruuaaa!!! Precisa melhorar essa equipe pois não adianta o produto ser bom pois quem oferece...

A princípio chegamos em uma mesa com alguns, pratos, até aí tudo bem, a sequência de problemas veio quando foi retirado os pratos mas não fizeram a higienização e já iriam trazer a nossa refeição, tivemos que pedir para limpar a mesa.

A qualidade do suco e o pão de queijo estavam muito bons. Tirando a coxinha, o frango estava bem gostoso porém parecia que foi feita na manhã do dia anterior, a casca estava super mole e sem gosto e não aparentava ter sido bem preparada a massa pois tinha um gosto forte de farinha de trigo.

O atendimento da garçonete nos deixou a desejar, parecia ser super inexperiente e bem confusa, não sei se estava no seu dia péssimo da atendente pois tudo de ruim aconteceu com o nosso pedido, pois até item que não tinhamos comido estava na nossa comanda.

É uma padaria com uma bela localização, mas se não se atualizarem e corrigir essas coisas, irão afastar os clientes até chegar em um ponto de ninguem mais querer voltar a essa padaria.

O cardápio tem bastante variedades mas estava rasgado e com sinais claros de estar bem velho e sujo, e isso não é nada higienico, após isso ficamos questionando como seria a higiene dessa cozinha.

Em resumo não voltaria a essa padaria novamente, mas espero que corrijam esses e demais erros que encontrar para assim os seus clientes voltem por terem sidos bem atendidos em um ambiente confortável, de qualidade e que...

A comida é maravilhosa, mas o atendimento é péssimo. É tão estressante que estava quase pegando o carro pra ir na padaria e cancelar meu pedido, pedir o dinheiro de volta. Eles mandaram o pedido errado, e voltou, eu liguei pra entender o que aconteceu, elas falaram que iam ver e me retornavam, 10 min depois eu liguei pra entender e saber se já estava a caminho, pois eu precisava sair, e pasmem, elas me bloquearam. Não me respondiam no whatsapp. Sendo que o erro não foi nem meu. Elas não podem ter medo de falar assim com o cliente, erros acontecem, poderiam muito bem ter falado, senhora erramos no período desculpas mas já estamos providenciando o correto. Não. E ainda veio errado, pq pedi o frango cortado. E veio inteiro. Estou esperando um retorno até agora. A comida maravilhosa, as meninas do balcão tbm super educadas. Mas quem cuida do telefone, não sei o que acontece, pq não é a primeira vez e hoje eu realmente estava prestes a pedir meu dinheiro de volta e nunca mais comprar lá. Atendimento faz a diferença sim. Fica aí meu feedback...