Panela Bar & Restaurante Gourmet — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Sou cliente frequente do estabelecimento e, infelizmente, nas últimas visitas, tive problemas recorrentes com a demora na entrega dos pedidos. Em uma das ocasiões, precisei comer às pressas para não perder meu horário de almoço. Hoje, fui ao restaurante com um grupo de sete pessoas e chegamos pontualmente às 12h. Às 12h22, questionamos um funcionário sobre nosso pedido, ele informou que verificaria, mas não obtivemos retorno. Repetimos a solicitação às 12h30, e novamente não tivemos resposta. Somente às 12h45, sem nenhuma previsão de atendimento, fomos ao caixa para pagar as bebidas consumidas e avisar que não poderíamos mais esperar pelo almoço. Essa situação foi extremamente frustrante, pois não conseguimos encontrar outro local para almoçar a tempo. Além da demora excessiva, a falta de resposta por parte da equipe demonstrou um descaso com os clientes. O mais frustrante foi perceber que várias pessoas que chegaram depois de nós já haviam recebido seus pratos, almoçado e até mesmo ido embora, enquanto continuávamos esperando sem...

Sou cliente há bastante tempo e um dos pratos que costumo pedir é o tagliatelle ao molho bechamel com baby beef. Nas últimas 3 vezes percebi que a qualidade caiu bastante. A carne está dura e com aparência e sabor de vencida. A massa tem vindo fora do ponto, mal cozida, crua. E pra piorar, tudo vem com excesso de sal. Espero que melhorem, porque realmente eu gostava desse prato. Dei 2 estrelas para o ambiente somente pela música: muito alta e desapropriada para um restaurante. Seria melhor uma...

Se vcs não querem ter problemas com entrega, NÃO PEÇAM AQUI.

Semana passada, tentei fazer um pedido, mas você é atendido por um robô que não te entende. Hoje, fui cair na besteira de persistir no erro e depois de 20 minutos de pedido, me falaram que não aceitavam a forma de pagamento via ALELO REFEIÇÃO.

Se você estiver de home office e com tempo contado,...