Loja Natura Franquia Beleza de A AZ — Local services in Região Imediata de São Paulo

A pior experiência possível ! Total falta de flexibilidade !!! Comprei dois produtos,pedi para colocar em sacola separada(embalagem/sacola comum)pois entregaria para 2 pessoas diferentes e informaram,que "só fornecem uma sacola por compras e se caso eu quisesse separado,teria que entrar ,comprar um produto ,sair e retornar,para comprar o outro produto" !!! Fiquei indignada ,chocada !!! Como assim !?. Que falta de flexibilidade! Que mesquinharia !!! Como pode ??? Uma pessoa,que se identificou como gerente do local,alegou,que infelizmente,seguem este tipo de "regra",imposta pela direção da empresa !!! E que se eu quisesse uma sacola á mais,teria que pagar por ela !!! Direção esta,completamente equivocada,diga-se de passagem ,né ?!.Deveriam incluir em seu planejamento estratégico,tático e operacional,mais respeito e consideração ao consumidor !!!Preferem manchar a imagem da empresa,por conta de uma simples embalagem/sacola,do que flexibilizar ! Costumo comprar no local e esta,foi a primeira vez,que solicitei ,que colocassem em sacola (pequena) separado. Detalhe: Um dos produtos,era tamanho médio e outro de tamanho pequeno,de forma,que foi exatamente o de tamanho pequeno,que pedi para ser colocado em embalagem separada (sacola bem pequena,diga-se de passagem...Pequena e simples.Não faz sentido,uma empresa orientar a gerente da loja expor o(a) cliente á uma situação ridícula e vexatória,por uma simples sacola ! Ridícula e vexatória sim ! Pois toda esta dinâmica,foi na frente de "vários" clientes e em voz com decibéis alto o suficiente,para "todos" ouvirem com clareza !!!) ...A visão,missão e valores desta empresa,precisa ser revisada ! Péssimo estabelecimento comercial !!! Consideração e...

Primeira vez que fui na loja, fui super bem atendida, as atendentes super gentis e educadas, muito gente boa, sem dizer que os preços são super em conta, várias...

Essa loja é incrível, eu adorei o atendimento, as meninas são super atenciosas. Ameeeiii 🥰 Os produtos são super em conta, voltarei...