Olá Equipe da Panificadora Lindo Pão em São Caetano do Sul,
Gostaria de compartilhar com vocês a minha experiência recente em sua padaria. Ao visitar o estabelecimento, me deparei com alguns pontos que gostaria de abordar para contribuir com o aprimoramento dos serviços oferecidos.
Primeiramente, ao consultar o cardápio, observei uma inconsistência nas instruções referentes à escolha de sabores na pizza. O cardápio indicava a possibilidade de escolher 4 sabores, porém fui informado pelo pizzaiolo que se tratava de 4 ingredientes. Essa discrepância causou confusão na hora do pedido e acredito que uma revisão nas descrições do cardápio poderia evitar equívocos futuros.
Além disso, ao analisar os combos de hambúrgueres que representam cada bairro de São Caetano do Sul, notei a ausência do bairro onde resido, Vila São José. Essa falta de representatividade me causou desconforto, pois senti como se o meu bairro estivesse sendo excluído e não tivesse valor para a padaria. Seria interessante considerar a inclusão de todos os bairros locais para promover a diversidade e acolher a clientela de forma mais abrangente.
Entendo que a busca pela excelência e pela satisfação do cliente é uma prioridade para vocês, e por isso decidi compartilhar essas observações construtivas. Acredito que pequenos ajustes podem fazer grande diferença na experiência dos clientes e na reputação do estabelecimento.
Espero que essas considerações sejam úteis para o aprimoramento contínuo dos serviços prestados pela padaria. Agradeço a atenção e o cuidado com a opinião dos...
Read moreP.E.S.S.I.M.O ATENDIMENTO, boa pizza
Fui hoje à padaria Lindo Pão com minha familia as 21:30 comer uma pizza e ao chegar no estabelecimento fomos abordados pelo atendente que nos informou que a padaria fecharia as 22:30, ao ser questionado: "se daria tempo" (visto que fecharia em 1 hora) o mesmo me disse em tom de desdém que: "Caso não desse tempo poderiamos pegar o resto da pizza e levar para viagem"
Vale observar que ainda por cima ERRARAM meu pedido, creio eu que na pressa para poder me ver fora do estabelecimento fizeram de qualquer jeito.
Moro proximo a padaria sou cliente já a algum tempo e NÃO FOI A PRIMEIRA VEZ, que fui mal atendido, no episódio em questão, levei aos superiores a situação e pelo visto não adiantou pois o atendimento continua PÉSSIMO.
Lamentavelmente perderam um cliente que indicava seus produtos a todos, e que agora fará campanha contra, cheguei a conclusão de que o estabelecimento não preza pelo "BOM ATENDIMENTO", algo que é IMPRENSCINDIVEL para se fidelizar um cliente, a minha avaliação é esta:
"boa pizza PÉSSSSSSSSSIMO...
Read moreEstive nessa manhã na padaria Lindo Pão e fui muito mal atendido pelo Sr Henrique funcionário dessa padaria . Eu havia pedido um pão e um café o pão veio eu comi todo e café não vinha . Toquei a campainha e outro atendente veio me atender . Quando eu fui atendido brinquei com ele para ele cancelar o café e me trazer outro . O Henrique disse que tinha muita coisa para atender e acabou esquecendo eu em tom de brincadeira novamente falei pra ele que a primeira vez que o pão chega primeiro que o café … numa boa . Ele olhou pra mim e disse que as pessoas precisam ter mais paciência. Eu disse pra ele que foi uma brincadeira e ele me chamou de ignorante. Por um instante eu não acreditei que eu como cliente estava sendo tratado desse jeito quando a gerente veio ele continuou batendo boca e só parou quando a gerente pediu para ele ir pra lá … até a minha saída da padaria fui insultado como todos ali podiam ver e os funcionários indignados disseram que a dona chegaria em seguida estou na porta da padaria dentro do meu carro...
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