Pastifício Carasi — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Eu e minha família frequentamos a anos e realmente a comida é maravilhosa, infelizmente perderam nossa preferência pelo atendimento péssimo que tivemos ao pedir delivery pelo telefone. A moça que me atendeu extremamente arrogante, não pedia um momento, me deixou por longos minutos na espera sem informar nada, apenas sumiu da linha. Confirmei duas vezes com ela o meu pedido e mesmo assim me enviou errado, novamente liguei para resolver a situação e fui tratada com a mesma postura, ela disse que eu estava enganada porque ela mesmo tinha anotado e ela mandou certo (sendo que confirmei 2x o sabor), mas tudo bem. Ela disse que iria pedir para outro motoqueiro fazer a troca, e depois de uns 15 minutos o motoqueiro chegou e mais uma vez com o pedido errado, inclusive o mesmo sabor que eu falei que chegou errado. Falamos para o motoqueiro que iriamos ficar com aquele sabor mesmo errado, já que se passaram 3 horas do pedido e precisávamos almoçar. Depois de 40 minutos o motoqueiro chega sem avisar querendo fazer a troca (PELA TERCEIRA VEZ). Dissemos que até lamentamos pelo motoqueiro porque a culpa não era dele, mas já tínhamos colocado no forno a massa, não seria possível a troca, mas para não prejudicar, dissemos que iriamos comprar a massa do sabor correto que ele trouxe. O motoqueiro ligou para essa moça e a mesma disse que não seria possível, porque eu precisava fazer o pedido com ela, pra depois ele me entregar, o que não faz sentido. Enfim, um descaso total, lamento demais essa situação porque os funcionários antigos sempre nos trataram muito bem em todos esses anos, mas infelizmente a falta de preparo e atendimento péssimo dessa moça anularam as chances de uma próxima compra. Não indico para ninguém, o que não falta são ótimas opções de massas na mooca, e com o mínimo de consideração...

Bom, infelizmente preciso reclamar. Não sou do tipo de pessoa que gosta de reclamar de tudo. Na verdade sou muito discreto e a prova disso é como eu agi ontem ao almoçar com vocês.

Foram alguns meses que todos os domingos eu e minha esposa passamos ai para o almoço. E ontem passei por uma situação constrangedora.

No meu almoço self-service adicionei um filé de frango daqueles que tem na chapa. E na hora de pesar eu senti um cheiro que estava me fazendo passar mal. Nem imaginei que era do meu prato. Pensei em comentar com a minha esposa que esperava na mesa.

Mas ao andar para a mesa percebi que estava no meu prato o cheiro. E logo percebi que era o frango.

Imediatamente retirei do prato e até a minha esposa não aguentou o cheiro dele na mesa. Precisamos pedir para um funcionário jogar fora. Devo dizer, o cheiro era insuportável. Quase vomitei duas vezes. Totalmente absurdo. Paguei por ele, não fiz escandalo. Porque não me sinto bem fazendo isso.

Mesmo depois de ir embora a minha esposa falou que estava enjoada ainda sentindo o cheiro do frango. Horas depois.

Se foto tivesse cheiro eu adicionaria aqui como prova para quem quisesse e tivesse coragem. Foi constrangedor e no meu modo de ver não consigo ter a menor segurança em fazer qualquer refeição com vocês.

Não quero nada de vocês. Apenas quero comunica-los que na minha opinião vocês não tem a menor segurança e higiêne para servir refeições. Aquilo estava 100% podre. O meu lixo não fede...

O Pastificio e Rotisserie Carasi é muito mais do que uma simples loja de massas. Seus produtos de excelente qualidade (pães, tortas, massas, doces, bolos, etc) fazem dele uma espécie de armazém, padaria e adega, além de fabricante de macarrão e pratos prontos. Agora, imagine que, num mesmo lugar onde você compra os mais variados produtos da cozinha italiana, também pudesse comer deliciosas massas caseiras ou caprichados sanduíches. E mais, nas noites de inverno, desfrutar de um buffet magnífico de caldos quentes. Pois o Carasii oferece tudo isso. Por um valor de 45 reais por pessoa, você tem um buffet de queijos como gorgonzola, parmesão, etc; um buffet de saladas, legumes, antepastos e frutas,; um buffet de sopas (creme suisso, canja, feijão, caldo verde, creme de ervilha, capeletti in brodo), complementos (batatas fritas, polenta frita, alho frito, salsinha, pimenta, milho verde, etc.; e massas (rondelli, tagliarine e ravioli), e diversos tipos de pães e torradas. E para terminar, incluído no preço, uma proteína à sua escolha (contrafilé, tilapia empanada, filé de frango, linguiça, costela de porco), ou salgadinhos à vontade (coxinhas de frango, bolinhas de queijo, etc.). Não dá para comer tudo. É muita coisa. A casa abre para almoço e jantar, faz entregas e o buffet de caldos é servido somente à noite, a partir das 18:30 h, de terça a sábado. Vale a...