Pizzaria Do Gino — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

A tempos que não comprava nesta pizzaria, tradicionalmente gostávamos de ir até o local com a família. Mas hoje me decepcionei por total. Fiz um pedido por telefone, ao retirar a pizza notei a leveza e isso me chamou a atenção de início. Ao chegar em casa e abrir veio a comprovação da decepção: Buracos na pizza sem recheio ! Absurdo total para uma pizza de R$ 60,00. Mesmo já vendo que meus filhos já estavam comendo, liguei para a pizzaria para reclamar e tive que escutar: "...é estranho pois tem clientes que pedem pouco recheio (pensei comigo, só podem ser loucos...nunca vi isso)...se o Sr. não tivesse comido algum pedaço, pediria para fazer outra (outra falha: na minha concepção de experiência do cliente em relação a pizza na operação retira em balcão, a pizza deve ter um excelente sabor - item básico, generosidade e qualidade no recheio, e em caso de falha na execução, eu como Dono, enviaria outra, independente se o cliente já estava comendo ou não) e por fim informou que falaria com os seus funcionários. Minha conclusão colo experiência do cliente: Péssimo conceito em empatia em tratativas de reclamações do cliente, produto totalmente abaixo da expectativa. Não recomendo e muito menos retornarei a consumir...

Tive uma experiência péssima e não indico p ninguém essa pizzaria , falaram q era tradicional e boa então resolvi pedir a pizza numa quinta feira à noite escolhi a de camarão pq me indicaram. Estava em casa c meus pais idosos e tive uma decepção ao ver a pizza totalmente queimada, impossível de comer , a qual foi trocada por eles sim, mas em nenhum momento da ligação pediu desculpas ou deu uma explicação do q é q q aconteceu, enfim, pelo q vejo aqui de outros clientes parece ser normal servirem pizza queimada .Tivemos q aguardar a outra chegar . Qdo chegou outra c a massa estava CRUA horrível. Realmente não vale o transtorno, o valor q foi pago por uma pizza 166 reais , a decepção, imagina , vc contar c uma pizzaria dessa q se diz tradicional na cidade p fazer um jantar na sua casa q te entrega pizza QUEIMADA ou CRUA e não checam a qualidade antes de enviar p seu cliente. Nem de graça eu quero e NÃO recomendo...

Daria 10 estrelas se pudesse...hoje pela primeira vez fiz um pedido na Pizzaria do Gino. Fui levada pela quantidade de avaliações do estabelecimento. E NÃO ME DECEPCIONEI na verdade me SURPREENDEU DEMAIS... Não somente pela QUALIDADE DA PIZZA mas principalmente pela QUALIDADE DO ATENDIMENTO. Tive uma problema com o IFOOD que não repassou a minha observação de "SEM CEBOLA" . Liguei pra Pizzaria do GINO solicitando solução. As DUAS PESSOAS que me atenderam foram INCRÍVEIS E IMPECÁVEIS NO ATENDIMENTO, E NA MESMA HORA ME MANDARAM OUTRA PIZZA! EU COMO CONSULTORA ADMINISTRATIVA POSSO ATESTAR QUE ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE SÃO A MOLA MESTRE PARA O SUCESSO DE UMA EMPRESA, E VCS ESTÃO DE PARABÉNS! QUE DEUS ABENÇOE E PROSPERE CADA DIA MAIS...PODE TER CERTEZA GANHARAM UM CLIENTE FIEL! PIZZA...