Pizzaria Donatello Osasco — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Bom primeiramente fiz meu primeiro pedido e fui bem atendido no telefonema pela atendente. A informação passada a princípio foi que a entrega levaria no máximo de 40 a 50 minutos. Se passaram uma hora e meia e nada da pizza ser entregue e para minha surpresa a pizzaria nem se quer se manisfestou informando do atraso, nisso liguei para perguntar o que havia acontecido e fui informado pela mesma atendente que a pizza ainda não havia cido feita porém já estava a caminho ? Depois de duas horas e cinco minutos a pizza enfim chegou. Uma pizza de qualidade muito boa me surpreendi mesmo. Depois passado uma semana liguei novamente e pedi uma outra pizza e a mesma demora como da primeira vez. Nota-se que oferecem um produto muito bom e de qualidade porém pecam na entrega pois a estrutura de delivery não funciona uma pena mesmo.( Fica a dica ) se renovarem o conceito de entrega com mais agilidade e derem um parecer claro e objetivo iriam fidelizar os clientes e as vendas só...

Ontem 24/04/22 fiz um pedido do combo de esfiha N° 1 no valor de 55,00 caro e nunca fiz um pedido grande assim com 32 esfiha. Estava com visita em casa e quando chegou foi um vergonha a esfiha de carne péssima, gosto ruim e cruas 11 esfiha perdida além da vergonha ninguém comeu. Sempre comprei na pizzaria mais a partir de ontem nunca mais e nem recomendo. Esfiha de frango o frango correu catupiry salgado. As melhorzinha era de calabresa e queijo caso contrário a de carne PÉSSIMA. RECLAMEI DE IMEDIATO DERAM COMO DESCULPA QUE A ESFIHA ERA DE MODELO ÁRABE. FUI FAZER UM PESQUISA DE ESFIHA E TODAS INCLUSIVE A ÁRABE ESTAVA BEM ASSADA. NÃO É UMA PICANHA LRA DEIXAR MAL PASSADA OU CRUA. MELHOREM PARA TER BONS CLIENTES . Tenho fotos também...

Boa tarde. Fiz um pedido de comida Strogonoff de carne e Bife parmegiana às 13:20hs chegou por volta das 14:30hs. Quando fomos comer a comida estava super salgada as duas marmitas. O feijão super salgado , escuro. Liguei para solicitar a troca , fui atendida pelo Vinícius de cara ele se mostrou a disposição para resolver o problema. Depois de alguns segundos ele me retornou dizendo que tinha experimentado a comida, que não tinha nada salgado. Zero empatia com cliente. Fiquei muito chateada por ser meu primeiro pedido me senti ofendida. R$ 70 jogado no lixo. Ficamos sem o almoço. Não resolveram nada só...