Pizzaria Hant's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Minha experiência com esse estabelecimento foi extremamente desagravel hoje! Havia me tornado cliente fiel, mas não basta entregarem uma pizza saborosa e bem feita, o conjunto de responsabilidade, comprometimento,empatia e bom atendimento precisam caminhar juntos, o que nesse local não será encontrado! Meu pedido constava que seria entregue de 40 a 50min, após esse período entrei em contato via WhatsApp que é péssimo por sinal e o atendimento foi deplorável! Ainda tentei contato via telefone , a atendente Giovana estava sozinha e aparentemente sobrecarregada, me deixou pendurada no telefone por 5min até que a ligação caiu, retornei e novamente ela se quer ouviu minha voz e me deixou plantada no telefone, quando finalmente consegui contato tive uma desculpa descabida e como das vezes anteriores só constou o despreparo da pizzaria! Pessoal, vocês cresceram, entendam que precisam acompanhar isso em todos os aspectos, do contrário a tendência será perder mais e mais clientes , sabemos o quanto é difícil captar, mas para perder é muito fácil, principalmente voces corroborando para isso. Hoje vocês perdem um cliente, não somente pelo atraso descabido, mas pela total falta de respeito no atendimento. Foi muito “resumidamente” para contar que o atraso total passava de...

Deixo a minha insatisfação. No dia 24/10/25 fizemos um pedido pela 99food às 20:43. O aplicativo constava que já tinha saído para a entrega, porém, nunca chegava. Havíamos ligado para a loja disseram:- que o aplicativo tinha “bugado” e ainda estava em preparação. Ás 22:00 fizemos uma ligação (devido a demora) disseram:- que já tinha “saído para a entrega” (detalhe: SEMPRE ESTÁVAMOS OBSERVANDO O BARULHO DE MOTO SE ERA NA NOSSA RESIDENCIAL ). ÁS 23:30 entramos em contato pela plataforma (DEVIDO A DEMORA) disseram: - “ o motoboy foi até a residência e disseram que ninguém tinha pedido nada “! Sendo que, estávamos atentos o tempo todo. A obrigação do estabelecimento é entrar em contato com o cliente para conseguir fazer a localização. LOGO APÓS, quiseram cobrar uma nova taxa para realizar a entrega ( ás 23:40) FIZEMOS O PEDIDO DE CANCELAMENTO (devido à demora ) E ESTAMOS INSATISFEITOS COM O SERVIÇO. Coisa que nunca aconteceu, somos...

Com quase uma hora de atraso, após entrar em contato com a loja, nem um boa noite eu recebi. Enfim… até aí, a mal educação dos estabelecimentos já não é novidade, mas o descaso com a pizza foi a mais dessa vez. Infelizmente acabei de jogar metade da pizza fora (a de lombinho) e estou com medo de comer a outra, simplesmente porque veio com plástico no lombinho. PLÁSTICO!!!!! Eu comi, mastigava, mastigava e via que não descia. No começo até pensei que era casquinha do lombo… mas não. Puro plástico em toda a pizza. Enfim.. de uns tempos pra cá, tentei dar uma chance. Recebemos pizza fria porque usamos o cupom da loja no ifood e ainda assim compramos. Mas nunca mais… plástico em toda a pizza?! Sinto muito, mas após uma hora de atraso quase, é até insalubre. Tô morrendo de ódio, fome e frustração por ter pagado quase 90 reais em uma pizza com plástico. Vejam por si mesmos na foto!! É isso aí.....