Pizzaria Lá Recife — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

O atendimento via WhatsApp desta pizzaria precisa de melhorias significativas. A comunicação é excessivamente automatizada, sem cordialidade básica, como um simples “boa noite” ou sugestões adicionais para o cliente. Diferentemente disso, o atendimento telefônico é muito mais satisfatório, com atendentes educados e prestativos.

A pizzaria oferece uma boa variedade de sabores, sendo possível encontrar pizzas com massa e recheios de qualidade, desde que se esteja disposto a pagar um valor mais elevado. Ainda assim, pela região, os preços acessíveis de algumas opções acabam sendo um atrativo, permitindo, por exemplo, a compra de duas pizzas por um valor razoável.

Entretanto, há alguns pontos que precisam ser revistos. O refrigerante vendido no local, por exemplo, apresenta um custo elevado — R$ 15,00 por um Dolly. A taxa de entrega também é relativamente alta, considerando o padrão da região. Além disso, os motoboys, em sua maioria, demonstram pouca cordialidade, chegando com pressa e sem cumprimentar o cliente, limitando-se a perguntar “débito, crédito ou dinheiro?”. Apenas um entregador, cujo nome infelizmente desconheço, mantém uma postura educada e atenciosa.O tempo de entrega frequentemente ultrapassa uma hora, sendo comum o atraso. Em algumas ocasiões, os pedidos chegam com itens incorretos ou incompletos, exigindo que o cliente entre em contato novamente para cobrar correções — o que poderia ser evitado com uma comunicação mais eficiente entre o setor de atendimento e os entregadores. Mesmo quando o pagamento é feito antecipadamente via Pix, é necessário mostrar o comprovante ao motoboy, pois a informação raramente é repassada corretamente.

Outro ponto a ser destacado é o valor cobrado por adicionais, como borda recheada, que custa R 15,00. Também há relatos de falta de troco no momento da entrega e de resistência em lidar com reclamações quando há erro no pedido, seja por parte do atendimento ou do próprio entregador.

Sou cliente há anos e já considerei esta pizzaria como uma das melhores da região. Infelizmente, nos últimos tempos, percebi uma queda significativa na qualidade do serviço prestado. Ainda assim, continuo frequentando o local devido aos preços mais acessíveis. Espero que essas observações sejam levadas em consideração para que o atendimento volte a ser como era...

Serei honesta, essa pizzaria é do tipo sorte, se você tiver sorte você pega alguma coisa boa. O preço é barato, mas, não é porque é barato que tem que ser ruim ok, ta ai a pizza de 10 pra provar.

Sai da academia morta de fome e cansaço, vi a placa de 16 reais, e, pedi a pizza de mussarela nessa pizzaria, demorou uns 30-35 minutos, o cheiro la dentro era maravilhoso, mas quando cheguei em casa e fui comer a pizza... O cheiro ja estava estranho, o queijo estava muito salgado, e a massa parecia massa de pão de liquidificador, e grossa de mais (ao contrário de algumas reclamações) Ninguem em casa conseguiu comer e infelizmente (até pela propria saúde) teve que ir pro lixo.

Por favor, não levem minha critica como uma ofensa, ou tentativa de prejudica-los. Apenas fiquei um pouco nervosa no dia do ocorrido, pois se querem me deixar brava, me deixem com fome depois dos esportes kk. Vocês podem...

Meu pai sempre comprava pizza nesse estabelecimento e nunca tivemos problemas, porém o atendimento agora está lamentável… Agora eles implementaram um modelo de cardápio online os preços no cardápio estão diferentes da propaganda nos status e não tem nenhum explicativo de “ alteração de valor “ ou “ valor sujeito a alteração “ entre pagar no cartão ou no dinheiro, sempre paguei em cartão e nunca tive esse problema e quando tentei pedir auxílio para um atendente ele demorou muito pra me dar assistência e toda hora no meio do atendimento mandava mensagens...