Pizzaria Nápoles — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fizemos um pedido agora a noite para o jantar pelo aplicativo Ifood. Onde um dos sabores no qual eu mesma escolhi veio com um ingrediente errado. Entrei em contato pelo aplicativo que não houve retorno por 20 MINUTOS, entrei em contato com reclamação pelo Ifood. Após isto me retornaram de forma grosseira, mal educada dizendo que EU QUERIA COMER DE GRAÇA! Eu Caroline, cliente a mais de um ano ouvir que queria comer de graças por isso erro DELES!? Uma falta de respeito enorme comigo cliente, que fiz questão de pedir pizza deste lugar que ERA meu lugar favorito. Educação é o mínimo que se espera. Eu não pedi outra pizza, simplesmente PAGUEI A MAIS pelo recheio e veio um ingrediente MAIS BARATO! Falta de gestão, educação e inteligência de quem fez a contratação...

Experiência ruim. O sabor da esfiha é muito bom. No entanto, a entrega atrasou muito além do previsto e quando coloquei isso na avaliação do Ifood, sequer pediram desculpas, disseram que é necessário ter paciência que em outros lugares também atrasam por ser sábado e que retirar mais rápido. No entanto, sempre compro em outros lugares e ninguém atrasa. Além do fato de que eles anunciam a esfiha como "BIG", mas de Big é só o preço, o tamanho é normal com um pouco mais de recheio apenas. O fato de eles não reconhecerem que tem falhas, não pedirem desculpas, mostram que não tem consideração pelo cliente e sendo assim, eu não compro mais e...

Péssimo. Respeito zero com clientes. Pedi uma pizza, veio errado. Logo em seguida chamei no whats, mostrei por foto a pizza. Limitaram-se a dizer "vou passar para o responsável" até hoje não tive resposta. Total descaso. Não merecem uma boa avaliação. Não compro mais e não indico...