Pizzaria Ponto 20 — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o tratamento que eu e minha esposa recebemos em seu estabelecimento. Fomos conduzidos a uma mesa por uma funcionária e, assim que nos sentamos, fomos abordados por outra que nos ordenou a levantar. A justificativa foi a chegada de um grupo de cinco pessoas para uma mesa de quatro lugares, onde já estávamos acomodados. A forma como fomos "descartados" na frente de todos foi inaceitável e humilhante. Ver o constrangimento no rosto da minha esposa por uma falha de organização de vocês foi o pior da noite. Essa situação demonstra um completo despreparo e uma desorganização lamentável da equipe de salão. Fomos tratados com total descaso, como se nossa presença ali não tivesse valor algum. Uma experiência extremamente desrespeitosa que nos fez sentir humilhados...

Eu vi muitas avaliações positivas e resolvi visitar no último sábado a noite, mas foi só decepção! Cheguei e fui orientado que havia mesa no andar de cima, quando me sentei percebi que o ar condicionado estava muito gelado, batendo nas costas! Chamei a garçonete e ela disse que não poderia alterar, pq outras mesas haviam pedido para abaixar ainda mais. Deu para perceber que o serviço é caótico, as garçonetes totalmente perdidas, vão varias vezes na mesma mesa, confundem os pedidos. O andar de cima, talvez pelo layout pequeno, estava extremamente barulhento, uma mesa gritava mais que a outra, circo dos horrores! Não posso falar a respeito da pizza pq eu mal me sentei e já sai, talvez a unidade em Taiaçupeba...

Pizza de ótima qualidade, toda vez que voltamos percebemos que o trabalho está sendo feito com muito carinho... para uma pizzaria que era apenas delivery e hj conta com um salão pra podermos estar degustando a tão famosa pizza na pedra, confesso ...muito satisfeita !!!. Acho que cada um tenha um feedback...porém li um comentário logo abaixo falando, sobre que o lugar é horrível...por conta q outros clientes falavam alto e cantavam parabéns.... deixo aqui uma dica : Coma em casa .... Pessoas amargas não precisam sair de casa e se incomodar com comemorações de pessoas felizes ... Parabéns a pizzaria Ponto 20 Vcs estão cada...