Restaurante SHANG HAI - culinária chinesa — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Infelizmente, minha experiência com o Shang Hai Mogi das Cruzes tem sido péssima estas últimas vezes. Antes gostava muito, mas hoje foi o cúmulo. Tentei ligar 37 vezes e não obtive resposta. Quando finalmente consegui fazer o pedido pelo WhatsApp, me deram uma previsão de 30 a 40 minutos para a entrega, com a confirmação do pedido às 21:16, e a previsão de retirada entre 21:46 e 21:56. Porém, a retirada só ocorreu às 22:10, uma grande demora - isso porque fiquei no balcão insistindo. Já havia avisado que estava com uma criança pequena no carro (de 1 ano e 11 meses), mas mesmo assim, a demora aconteceu. Fiquei até com pena dos funcionários, que estavam sobrecarregados, acumulando funções como atender o telefone e levar pratos para a cozinha. Isso reflete uma grande falta de organização e respeito com o cliente....

1ª vez que fui neste restaurante foi em meados de 1977/78. Daí nunca mais deixei de ir. Qdo posso, apareço por lá. Na época levei minha namorada que não aprovou muito. hj minha esposa pede pra ir, adora a comida. Bom, depois veio os filhos pequenos e que frequentavam conosco. Um dos meus filhos classificou como "restaurante Estiloso" que continua ate nos dias de hj. Última visita foi sábado dia 04/11/2023. Recomendo. O padrão continua bom como antigamente e agora são os filhos dos últimos dos 3 proprietário que passaram por lá nesse período. Eram bebês que ficam nos carrinhos, as vezes choravam bastante, hj estão tocando o restaurantes até pq nao tenho visto mais os pais que antes atendiam a gente. Muito bom e que...

Hoje dia das mães, família esperando para almoçar e o pedido que tinha previsão de 70 a 80min para entrega, o que é normal, visto o dia mais movimentado, não foi entregue no prazo previsto. O pedido foi entregue com o dobro do prazo, 163min. Entendemos ser um dia de maior movimento, entretanto, deixar um cliente aguardando por um pedido por mais do que o dobro da previsão de entrega, é lamentável. Se avisassem sobre a demora, iria retirar pessoalmente. O restaurante sequer ofereceu uma compensação pelo...