Pizzaria Torre de Pisa — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Sempre fui cliente desta pizzaria, cliente que pede pelo menos 3 pizza no mês ou mais, já conheci melhores, mas gostava da pizza e atendimento, mas como todo estabelecimento qualquer que temos muitos por ai, que não preza por seus clientes fiéis, hoje tive a terrível experiência de recusar o meu pedido, sim a pizzaria recusou meu pedido, estava com o site aberto para pedido, pedi como de costume deu ok enviado, fiquei tranquila, como sempre fiquei, confiei, mas 30 min depois fui checar o andamento e vi, que nao tinha sido aceito, achei que seria erro de sistema e liguei na pizzaria, para saber do meu pedido, morrendo de fome, imagina cheguei agora do trabalho, e então a atendente disse que ela recusou o pedido, porque eles iam encerrar daqui a pouco e não ia poder fazer o meu pedido devido a demanda, sendo que no site estava disponível aberto para pedidos, descaso total, perdeu uma cliente e já indiquei essa pizzaria para muitas pessoas, com certeza vou alertar todos sobre o ocorrido! 0 no atendimento...

A pizza realmente é muito boa , mas a atendente Ketty se não me engano , nos passa informações mentirosas , não somos ignorantes , eu pedi uma pizza que em 1 hora e 10 minutos não tinha sido entregue , meu esposo ligou , a atendente informou que a mesma já tinha saído da pizzaria , minha casa fica a dois quarteirões do estabelecimento . Passado mais 15 minutos da hora que a atendente me informou que a pizza tinha saído , a mesma não tinha sido entregue , liguei , a mesma me informou que já tinha saído novamente , passado dois minutos , a pizza realmente chegou. O que quero deixar como aviso , quando houver atraso no pedido , diga a verdade para o cliente e ele decidi se compensa ou não esperar o pedido. Tenho uma filha de 3 anos que estava morrendo de fome , de sono , e esperando a bendita da pizza . Então seja honesto com relação a horário e a atendimento , porque o produto de vocês é de altíssima qualidade...

Éramos clientes fiéis há mais de dois anos.

Tivemos alguns problemas ocasionais com atrasos mas até então achávamos ok pois o nosso antigo endereço não era próximo á pizzaria.

Agora nós moramos há apenas 1.5 km da pizzaria. O pedido foi feito às 18h50, as 19h50 ligamos para saber o andamento e a funcionária nos informou que havia "acabado de sair". O pedido chegou apenas ás 20h30.

O trajeto entre o estabelecimento e o condomínio A PÉ leva cerca de 20 minutos, então entendo que não faz o mínimo sentido ter esperado 40 minutos a entrega chegar de moto - somado ainda á uma hora de preparo.

Ficamos bastante decepcionados com o desencontro de informações e a demora de quase duas horas para entregar um pedido em uma localidade tão próxima do...