Pizzaria Vila das Castanheiras em Osasco — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Mais uma vez responderam. E mais um voto negativo… só vcs não veem… 4.7 sim, basta ver. Na verdade apaguei pelo espaço, mas se você soubessem ler veriam que eu mantive a mesma essência do que escrevi. E vocês realmente não são espertos: cada vez que editamos aqui, a avaliação de vocês volta para mais recente e mais relevante. Para mim OK, pois mostra para mais pessoas que não fui bem atendido e que o produto de vocês não é bom. E quanto às minhas avaliações, leiam direito: existem muitas positivas e outras negativas, como a que dei para vocês, merecidamente, pois não prestam um bom serviço e não sabem tratar o cliente, como estão demonstrando repetidamente aqui.

Ao invés de convidar o cliente para voltar na casa e fazer uma nova tentativa, eu pagaria sem problemas, ficam com essa postura de enxugar gelo. E nesse caso, a chance de eu reverter a minha opinião é 0. E ainda outras pessoas veem isso e também Pronto se afastam. Isso mostra o quanto vocês estão despreparados para lidar com o público. Eu apagaria tudo que vocês escreveram pois ao invés de falar a favor de vocês fala contra. Tratar um cliente dessa maneira é no mínimo desrespeito. E quanto mais insistirmos aqui, mas vocês aparecerão nas pesquisas mais recentes de forma negativa.. Estão cheios de críticas negativas e fazem isso. Inclusive vocês têm críticas recentes a respeito à qualidade e ao invés de prestarem atenção nisso estão aqui batendo boca com um cliente que poderia ter a opinião dele revertida se fosse bem tratado. 4.3 é uma nota baixíssima para quem se diz fazer produtos tão bons há tanto tempo e ter um serviço tão excelente…

Tenho 1.300.000 visualizações das minhas opiniões aqui, muitas e muitas extremamente positivas quanto ao lugar que eu fui e isso também deve ser levado em conta por vocês, pois hoje as pessoas olham antes de ir a um lugar. E o lugar de vcs está deixando a desejar não só para mim pelo jeito… no dia em que eu fui por exemplo estava bem vazio para uma quinta…

Curioso notar que tentam ser melhores psicólogos do que donos de pizzaria, haja vista que tentam até mesmo interpretar minha personalidade!!! Sem ao menos me conhecer… e em ambos casos não se saem bem. Senão vejamos.

Infelizmente a experiência principal, que é comer uma pizza de primeira, não foi atendida. O ambiente é espetacular, o atendimento também. Entretanto pedimos uma pizza que se chama Brie com pesto e até agora estamos procurando o brie; depois fomos informados que se trata de apenas um pequeno fio de brie que fica por baixo do tomate. Tivemos a curiosidade de tirar o tomate e… Não havia brie nenhum lá ! Nem um fiozinho. Ou seja, propaganda enganosa.

Embora o valor não seja alto, nos sentimos lesados. Temos a foto para comprovar.Se não tem o produto, não ofereçam a pizza. Isso é muito grave. A outra metade da pizza era de quatro queijos e é apenas uma pizza de quatro queijos normal. Ponto. Graças a Deus a pessoa que nos atendeu, o Nicolas, que foi muito bom, pediu que viesse mais gorgonzola.

Mas é apenas uma pizza de quatro queijos normal como eu disse. Se você vai a uma pizzaria que cobra cerca de R$100 em média ou quase R$100 em média por uma pizza, vai esperando que a experiência seja boa, como a 1900 ou a Braz. São pizzas que saem dos R$100, R$120, mas você sai absolutamente satisfeito. Em Interlagos tem a Casa da Pizza, ótima também e com preço excelente.

Não economizem nos ingredientes, que aliás são de primeira quando estão lá. Senão a experiência é extremamente frustrante. Uma coisa aqui que já percebi é que nas respostas das reclamações a pizzaria sempre se justifica. Mas não há justificativa para não ter o ingrediente numa pizza cara que pedimos.isso é extremamente

Havia uma possibilidade de voltar. Depois dessa resposta ridícula, não volto nunca mais e não recomendo.Quanto à Jesus não ter agradado a todo mundo, acho essa observação descabida pois não dá para comparar Jesus com o dono de uma pizzaria que não vende o que promete. Continuo desejando boa sorte, pois com esse serviço é com essas respostas você vai...

Experiência terrível, não recomendo. Primeiro contato, ao chegar no local por volta das 21h30 fomos recepcionado por um rapaz onde todos do grupo teve a percepção “ oque vcs estão fazendo aqui” cara de poucos amigos, ok até aí. Entramos em uma fila de espera e esperamos por uns 20min, ok até aí tb, aceitável. Bom, chamaram pra entrar e aí começou. Pedimos entrada e bebidas, anotaram e tive que chamar novamente pq a água não chegava e meu problema maior era sede. Veio a entrada e as bebidas depois de uns 20 mi de espera. Logo meu passa um rapaz na mesa perguntando se tinha algo da cozinha era 22h45 e a cozinha fechava às 23h. Pedimos a pizza e uma sobremesa pra minha filha ( criança de 09anos) sobremesa veio antes do prato principal. Perguntei se não podia ser entregue depois do prato principal (pizza) que não tinha chego ainda. Disse que não pq a cozinha ia fechar , bom, minha criança ficou sem sobremesa. Veio a pizza e queríamos outra (broto) 23h05, ainda que fome disseram que não pq a cozinha tinha fechado, então pedimos um outro vinho e a resposta foi não tb. Justificativa: lugar é perigoso e tem muito assaltos e não podem ser o vinho ( parece piada mais essa foi a justificativa) enfim, tivemos 3 não ( sobremesa, pizza e vinho) e ainda acharam ruim pq não quisemos pagar a taxa de serviço. Que serviço é esse que merece ser pago? Primeira, única e última experiência. O menino que se apresentou como filho do patrão, disse que nunca teve reclamação e só elogios mas não abriu os ouvidos um minuto se quer pra ouvir minhas queixas, sempre com contra partida, enfim, como ele diz que nunca teve reclamação eu como cliente não farei falta, pois era simples resolver minha queixa, era só me dar ouvidos. Que continuem firme e fortes em seus propósitos pois ali não volto e não...

Recebi indicações dos vizinhos e ontem pedi pela primeira vez. A pizza é realmente maravilhosa, um pouquinho mais cara do que a que eu estava acostumado a pedir, mas vale muito a pena! A única sugestão que quero deixar para os gestores é a implementação de um site próprio e otimizado para pedidos on-line. Isso proporcionará uma melhor experiência para os Clientes e será determinante principalmente na fidelização. Tentei várias vezes fazer o pedido de uma pizza grande de dois sabores e não consegui. Acabei pedindo pelo WhatsApp e quem recebeu o pedido em ligação de voz gentilmente me ajudou e colocou o pedido no sistema atual. Como eu trabalho com marketing digital para negócios locais enviei sugestões específicas para que consigam aprimorar esse detalhe e dominar os pedidos de delivery e retirada se tornando referência na...