Ponto da Esfiha- Km 18 — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Já comprei nesse estabelecimento inúmeras vezes e posso falar com propriedade.

A comida quase sempre está ótima, mas, em uma das muitas vezes em que eu comprei a Torta de frango, o frango estava com o tempero MUITO forte e não dava pra comer. Uma pena porquê 95% das vezes que comprei essa torta ela estava ótima.

Sempre gostei muito do atendimento do estabelecimento, principalmente das duas meninas magrinhas (uma tem um piercing no nariz) que trabalham lá de noite. Agora, tem uma atendente que trabalha no período da manhã/tarde que é extremamente grossa e sem educação nenhuma, já fui atendido por ela inúmeras vezes e todas as vezes ela é grossa e sem educação. Hoje fui ao estabelecimento, quando eu estava na vitrine a mesma estava sentada, olhou pra mim e continuou mexendo no celular, depois “bufou” e veio me atender, fui extremamente gentil e educado com ela e mesmo assim ela foi grossa de novo

No geral o estabelecimento é bom, mas essa atendente o torna ruim. Infelizmente estou tendo o desprazer de só ter tempo para ir lá no período da manhã, que é o período que essa atendente pessima esta...

Estive quatro vezes no estabelecimento, as duas primeiras foram ótimas, sem o que reclamar. Porém mediante ao tratamento positivo voltei e para minha decepção, a terceira vez fiz o pedido ao atendente que, ignorou minha solicitação (pedi um sabor de pizza sem cebolas, e ao chegar veio aparentemente com o dobro do que havia pedido para ser sem)... Relevamos a situação e consumimos o produto. Voltamos uma 4° vez dando a entender que fora apenas um equívoco, desta vez levamos meus sogros do litoral para conhecer o local e para a decepção de todos ... O pedido veio todo errado, novamente com a solicitação de retirada de ingredientes ignorada, e como mostrado nas fotos, repleto de cebolas e "cascas de ovos"... Um atendente que ficou pressionando qndo chegamos em menos de 5 minutos para repassar o pedido a ele, uma pressa que aparentemente deixou claro a falta de atenção com os clientes... Enfim, o que era pra ser um estabelecimento repleto de elogios, se tornou um local que eu infelizmente não...

Eu gosto bastante daqui, o lugar normalmente está bem cheio e quase sempre demora um pouquinho pro pedido sair, mas os pratos no geral são bem bons, todas as esfihas tem uma massa muito saborosa e recheios bons, apesar do preço estar um pouco acima da média pra um ponto da esfiha eu acho que é válido pela qualidade superior. Eventualmente peço para entrega e também não decepciona. Os atendentes são atenciosos, só demoram um pouquinho as vezes para chegar o pedido porque o lugar quase sempre está bastante cheio, mas aínda assim é um lugar legal de se frequentar. Só faz falta mesmo um lugar para estacionar. Se for pedir para entregarem da uma conferida no recebimento, as últimas vezes que eu pedi aconteceram alguns erros que pra ser sincero não parecem ser descuido de quem os cometeu, mas sim da quantidade de trabalho que os funcionários tem que dar conta dado o volume alto de clientes que parece fazer tudo mundo trabalhar quase...