Ponto da Esfiha Butantã — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

A esfiha é uma delícia e tem um preço justo. Adoramos o local por conta disso!

Mas poderia melhorar em 2 aspectos:

1- poderia tocar uma música mais neutra, mais fácil de agradar a todos os públicos, como a rádio alpha fm por exemplo (não é a minha favorita, mas me agrada e percebo que não costuma desagradar). Eu me sinto incomodada, pois normalmente a TV está ligada em jornal de "desgraça", o que não é agradável de ficar ouvindo num momento de relaxamento durante a comida. Ou, quando está tocando música, costuma tocar "sofrência" (peço desculpa pelo jeito de me expressar quanto ao estilo musical, mas também não sinto que é agradável para relaxar uma música que diz, por exemplo, "ai que vontade de jogar meu celular na parede"). 2- sinto que alguns funcionários que atendem nas mesas não recebem um bom treinamento. Tudo bem oferecer a oportunidade de trabalho para alguém inexperiente, mas seria bom observar mais alguns detalhes. Por exemplo, sempre que vou com minhas filhas pequenas, sempre levam pratos e talheres para mim e meu marido e nunca levam para elas, sempre preciso pedir ativamente. Outro exemplo: uma vez (já faz tempo) uma funcionária resolveu passar pano molhado no chão onde as crianças estavam passando para ir ao brinquedão e minha filha levou um belo tombo e bateu a cabeça no chão, pois o chão estava molhado sem aviso (e sem necessidade no momento, pois não estava com sujeira aparente). Além disso, teve uma situação mais recente em que meu marido levou minha filha mais velha ao banheiro e eu estava com a mais nova no colo perto do brinquedo. Nossas coisas pessoais ainda estavam na mesa. Uma funcionária foi recolher os pratos vazios e os papéis sujos, o que achei ótimo, até o momento em que ela pegou o prato com comida, que minha filha estava comendo, colocou sobre a pilha de pratos sujos e colocou todo o lixo da mesa, incluindo lixo que estava antes de chegarmos (pedaço de sachê de catchup), em cima da comida da minha filha! Quando eu disse que não era pra tirar a comida, ela devolveu o prato de comida na mesa, com o lixo em cima!!! Acabei tirando o lixo, que em grande parte era de guardanapo nosso mesmo, e deixando na mesa pra que minha filha pudesse terminar de comer. Foi bem desagradável a situação. Não me conformo em quanto o bom senso de uns é diferente do bom senso...

Atendentes muito educadas, mas falta gerenciamento nesse restaurante, pois ao pedir informações no caixa a moça me disse que eu poderia escolher uma mesa, sentar e aguardar que uma atendente iria anotar meu pedido, mas eu fiquei por mais de 15 minutos esperando e nada de ninguém vir me atender, eu tive que ficar acenando pra chamar atenção de uma garçonete. Os pedidos demoram um pouco para ficarem prontos, mas quando chegam são caprichosos, os pastéis são deliciosos e enormes. Um ponto negativo é a grande quantidade de moscas no restaurante sobre as mesas sujas mostrando assim falta de limpeza e higiene no local, você tem que ficar espantando as moscas por vários momentos. Os vidros da fachada ao lado das mesas muito sujos e imundos. Precisam ter atenção nesse quesito da manutenção da higiene e limpeza no restaurante e na eliminação das moscas pois denigre a imagem do local, e pra finalizar no banheiro não tem papel.Se você for de carro até esse local boa sorte para estacionar, vagas para até 3 veículos apenas ou estacionar longe nas ruas da região. Resumindo: Comida muito boa, atendimento uma lástima, local para estacionar precário....

Ponto da Esfiha Na Avenida Engenheiro Heitor Antônio Eiras Garcia,596 Liguei pra comprar esfihas ontem dia 31/7/25 às 19hs,a quantidade de esfihas vieram erradas, liguei pra informar que estava faltando 1 esfiha,o rapaz a princípio disse que ia enviar sem problemas,depois retornou a ligação alegando que viu através das imagens que foi enviado sim,e que estávamos mentindo pra comer 1 a mais. Fomos até a loja reclamar e pedir pra ver a filmagem,eles nem filmam o atendente do caixa que inventou, simplesmente o rapaz do caixa ficou nervoso e começou a discutir com o meu marido, foi até a cozinha pra pegar uma faca por 2x,teve que ser contido por um Sr da cozinha e o gerente da loja. Diversos funcionários saíram do balcão e da cozinha, na intenção de partir pra cima do meu marido. Somente o gerente que entendeu a nossa situação,explicou que devido o funcionário estar de aviso prévio andava muito nervoso 😶 Fiz BO pq consta meu cadastro no sistema,e TB pra evitar futuros problemas. Não indico pra nenhum cliente este local, atendimento péssimo,imagina se ele saísse com a faca a situação...