Praia do Lago — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui jantar nesse ”restaurante” no sábado, dia 08/06. Sempre ouvi falar desse lugar, algumas pessoas falavam bem, outras falavam mal, mas mesmo assim decidi visitar. O valor está dentro do normal considerando a estrutura do local, por ser um ambiente bem agradável e com música ao vivo. Eu e meu namorado pedimos um prato de churrasco premium, onde deveria ter vindo um pão como acompanhamento. Pedimos também um suco que no cardápio parecia ser bem gostoso. Quando o suco chegou, vimos que estava bem azedo e já pedimos açúcar pra um dos garçons. Ele fez como se não tivesse escutado. Assim que o prato com o churrasco chegou, eu e meu namorado percebemos que tinha algo estranho. No cardápio a descrição do prato estava bem diferente. Parecia bem servido, mas as carnes chegaram queimadas e em pouca quantidade pelo valor (R$107,00). Chamamos o garçom o perguntamos se estava certo, porque realmente era pouca comida e o pão estava faltando. Solicitamos novamente o açúcar após um bom tempo de espera. Enfim, esperamos o pão e fomos comendo devagar afim de comer com o acompanhamento (no caso, o pão). Chamamos novamente o garçom e perguntamos do pão que ainda não tinha chego (estávamos quase terminando o prato que, volto a dizer, não vaia o preço por ser pequeno!) e pedimos novamente o açúcar (já havia mais ou menos 1 hora desde que o suco tinha sido servido na nossa mesa, e nada do açúcar). O garçom respondeu que havia esquecido o açúcar e que o nosso pão estava em falta, que o moço tinha ido comprar. Como um restaurante serve um prato sabendo que não tem o acompanhamento? Como nos deixam esperando sem dar nenhuma satisfação? Enfim, depois de uns 5 minutos o outro garçom finalmente trouxe o açúcar. Terminamos o prato e infelizmente fomos embora sem o pão. Não recomendo esse local e não pretendo voltar nunca mais. Uma falta de respeito com as pessoas! A entrada é R$10,00 por pessoa, a comida é cara pelo tamanho do prato, pela apresentação, a carne estava dura e queimada, o atendimento é péssimo! A única coisa que salva nesse lugar é a música ao vivo, mas não com certeza não vale a fama que carrega e fiquei extremamente chateada com a falta...

Experiência pessima, não indico. Vejo as pessoas falando muito bem do lugar, é indicado por algumas redes sociais, resovelmos conhecer. Mas não curtimos, pois eu tiver uma experiência horrivel. Chegamos no lugar o rapaz informou que tinha mesa só do lado de fora, tudo bem. Arrumaram um bistro do lado da rede e sem guarda sol, a garçonete, colocou o guarda sol, na mesa ao lado, sem querer bateu na minha cabeça, na hora de abrir o guarda sol, caiu areia em nós e na nossa mesa, não tinha mais guarda sol, ficamos no sol, minha amiga levou uma bolada, a garçonete querendo empurrar prato e bebida que não queriamos. Perguntamos se tinha outra mesa e tinha algumas disponivel, a mesma informou que não tinha as vazias estava reservada. Falamos com outro graçom arrumou outro bistro do lado do palco, não dava pra conversamos. Pedimos a comida, estava demorando muito, chegou a porção de batata fria, e faltou a chapa mista, meu drink caiu todo no chão, pois a mesa não tinha espaço, as mesas que estava disponivel, o garçom separou e colocou dois casal que um em cada mesa (não estava juntos) falei com o rapaz no caixa que fica de boné, expliquei o que aconteceu, arrumou uma mesa na parte dos fumantes e faltava vir a chapa, o mesmo informou que não iria demorar, mas não foi o que aconteceu, demorou muito quando estavamos pra levantar e ir embora e almoçar em outro lugar, chega a xapa, não agradou, tudo gelado e queimado, comemos um pedaço e fomos embora. O rapaz do caixa perguntou se tinha resolvido o problema, informamos que não e ele falou que sentia muito. Nossa conta não foi baratinho, pagamos e não aproveitamos nada. Pra mim foi um dinheiro jogado fora. Paga pra entrar, não comi, não bebi (o gole que eu dei na bebida estava boa, porém a bebida caiu na areia, pois a mesa não tinha espaço), ficamos esperando muito, para no fim parar na padaria e comer alguma coisa. Então meu dinheiro e tempo não valeu nesse local. Fiquei descepicionada com...

A comida estava muito boa, bem saborosa e o atendimento é bom, mas há pontos que preciso mencionar e ficam como oportunidade de melhoria, caso queiram deixar melhor ainda. 1 - Quando o cliente pede uma carne, sempre perguntem qual o ponto que ele deseja. R: No meu caso , esqueci de mencionar e recebi um bife mal passado. Tudo bem, a falha tbém foi minha em partes. 2 - Sempre que um cliente concluir o seu pedido, confirme com ele o que foi pedido, repetindo, para que não haja erros no entendimento. R: Esse erro pra mim é crucial. Pedimos dois Baby beefs e uma porção de arroz. Pra minha surpresa, recebi apenas um dos pratos de carne e o arroz ainda demorou pra ser servido. Não faz sentido, o arroz tem que vir no mesmo momento que a carne. Resumindo: tivemos que dividir a primeira carne, enquanto esperávamos o arroz. Quando o arroz chegou, tivemos que guardar um pouco para o próximo prato que teve que ser preparado na hora..o que levou mais alguns minutos. Com isso, a comida esfria, você fica descontente, é ruim. (detalhe: no segundo bife eu lembrei e pedi "bem passado", porém recebi "ao ponto". Enfim, foi como mencionei ..vale como experiência e fica como um aprendizado tanto pra mim como cliente e espero que também para o estabelecimento se atentar melhor a esses detalhes. No mais, o ambiente é agradável, samba ao vivo muito bom (pra quem curte), os atendentes são bem atenciosos, educados e prestativos. O preço não é tão alto, pois o prato vem com boa quantidade. As caipirinhas de limão (vodka) e morango (saquê) são maravilhosas! Já as de Kiwi são muito ruins, não gostamos. No geral, valeu o...