Rasgueira — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fomos servidos normalmente, a comida é boa (recomendo a carne seca com mandioca), porém ao solicitarmos o encerramento do atendimento recebemos uma comanda com todos itens lnformados corretamente com seus devidos valores. Um casal de amigos efetuou o pagamento parcial, após isso o garçom foi ao caixa e retornou com uma comanda alterada, com valor adicional de 10%, ao questionarmos essa diferença fomos informados pelo colaborador que a casa "cobra pelo serviço" e que "deveriamos" pagar, a não ser que o atendimento não fosse "bom". Nos sentindo coagidos a pagar, outra vez questionei o motivo da alteração do valor da comanda original o mesmo se irritou informando "é só cobrar 10%" que o atendimento passa a não ser bom.

Para ficar claro ocorre que na comanda há um texto em letras maiusculas informando que a casa não possui política de cobrança dos 10% e ao questionar o garçom do motivo dessa cobrança o mesmo se irritou e passou a não mais ser educado. Quando solicitamos o nome dele ele respondeu desta forma: "Não tenho nome não!"

Informei que à partir daquele momento gostaríamos de ser atendidos pelo gerente e que ele nos explicasse a situação, fui procurar pelo gerente e o mesmo estava de férias(li isso em outra avaliação, parece que é bem frequente ele tirar férias). Questionei então quem seria o responsável pelo turno e fui informado que era justamente o garçom que nos atendeu e descobri que o nome dele era Mauro Infelizmente foi a primeira e última vez que fomos ao local. Estávamos em 7 pessoas, que saíram...

Conheci este bar em 01/12/2017. Á casa está longe de metrô, mas tem valet na porta (pago) além de estar num local fácil de estacionar apesar de haver vários bares nas proximidades. Não se trata de um lugar muito grande, mas além de espaço fechado,matem mesas na calçada também. Provamos a picanha no rechaud (80 reais) , que além de bem temperada ,tem o diferencial de se poder escolher os acompanhamentos que vem junto. Provei a cerveja também (9 reais a Skol de 600 ml), que veio na temperada ideal,embora tenha achado O copo um pouco pequeno pra consumo de cerveja. O atendimento foi cordial e rápido. Notei uma geladeira "diferente" com a estampa de caixa de maizena, uma boa sacada para uma decoração descontraída. Um ponto positivo é que a casa não é super lotada, estive numa sexta a noite ,havia movimento ,mas não aquela muvuca em que não se consegue conversar. Notei também que o público da casa é mais adulto, na faixa dos 30 anos pra cima e não tem muita "molecada". Um ponto negativo, que me causou até estranheza, é que a picanha no rechaud não vem separada pra vc fritar a medida que quer,ela já vem quase pronta no rechaud, praticamente só pra terminar de fritar,o problema é que se vc demorar pra comer,as últimas fatias...

Boa tarde. Sou vizinha de vcs, e frequento muito esse bar, porém gostaria de dar uma sugestão, que, penso, ser o desejo de muitos frequentadores desse bar. Seria muito bom maior flexibilidade no cardápio, por exemplo, hoje queria pedir só um bife de Filé Mignon com farofa, mas o garçom me disse que não era possível, porque tinha que pedir de acordo com o descrito no cardápio, ou seja, bife à cavalo com arroz e outra coisa. Gente, vcs estão obrigando o cliente a comer o que ele não gosta, só para não sair fora do cardápio. Aff!!! Isso não existe. Outro dia queria meia salada com uma carne, também não podia. Os clientes não são obrigados a gostar do que o “ilustre chefe” gosta, é um absurdo!!! Veja bem, não quero deixar de frequentar aí, tampouco não indicar vcs para outras pessoas, porém está difícil a inflexibilidade do cardápio e do “ilustre chefe”. Pensem e estejam certos de que com mais flexibilidade tudo melhora. Muito obrigada por poder oferecer sugestões, que venham beneficiar seu...