Restaurante Baião De II em Vila Nova Cachoeirinha — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Quero deixar aqui registrado uma crítica construtiva: Atendimento telefônico com Sr. Ailton "péssimo", precisa fazer um curso de melhoramento, foi muito grosso e não soube resolver a situação em si. Situação: Estivemos no restaurante no domingo dia 05/08/2014, comemos na mesa 1 baião de 2, e solicitamos meio baião para viagem, isso foi no almoço.Quando fomos abrir o marmitex a noite, não tinha o meio baião, e sim uns pedaços de mandioca com duas fatias de carne.Como na segunda feira o restaurante não abre, liguei na terça por volta das 16:30 e falei com Sr. Ailton, tentei explicar a situação para ele, e questionei se por acaso naquele dia, teria ficado um marmitex na cozinha, afinal, se foi cobrado na comanda, provavelmente o pedido foi feito, e ele foi tão grosso em sua resposta, foi quase um tapa na minha cara, ele disse: "o que você quer?" e continuou: " Pode exigir, pois certamente ta querendo outro marmitex no lugar!", eu respondi "me desculpe, mas o senhor está sendo grosso, queria apenas me certificar, caso tenham algum tipo de controle, seria fácil identificar que o garçom não nos entregou nosso pedido", ele continuou "ahh não posso fazer nada, se ficou aqui, ou se foi pro lixo"....e nisso ficou falando alto, como eu vi que não dava pra conversar, falei obrigada e desliguei. Espero realmente que vocês aprendam a lhe dar com as diversas situações que possam vir a surgir, e resolve-las com mais paciência e respeito, afinal, vocês vivem de clientes, e não tem propaganda melhor que o boca a boca.Até o momento não tivemos nenhuma reclamação, atendimento bom, comida boa, mas depois disso, provavelmente não...

Fiz meu pedido e veio errado e mesmo assim o garçom se negou e disse que eu que havia pedido errado, não satisfeito ainda foi fazer comentários e chacotas com seus colegas de trabalho. Logo em seguida pedi um Sarapatel, porém demorou muito para ficar pronto e eu cancelei o pedido, em seguida eu ouço “faz o pedido e já quer receber na hora”. Resumindo, tudo o que eu queria era ter feito uma refeição em paz. Eu não destratei ninguém, mesmo ter ouvido as chacotas e risadinhas. Eu simplesmente larguei minha comida, pedi a conta e fui embora. Não sei o nome dos funcionários, mas foi hoje dia 09/06/2025 por volta das 13:00h Lamentável se deparar com um ambiente assim, ainda mais se tratando de um estabelecimento...

Comida excelente, sou cliente a anos. Indico sem medo de errar. Infelizmente fui obrigado a mudar minha nota do local, a comida continua sendo muito boa, só que o atendimento da gerencia..... péssimo, não sei como pode colocar uma pessoa assim para atender os clientes. Fui no dias das mães, ficamos um tempão aguardando na fila, quando chegou a nossa vez disseram que tinha que ter passado o nome antes, coisa que nunca fiz, vou lá a anos e nunca tive que passar o nome antes, ficamos 1 hora e 30 minutos na fila, por que não nos informaram? Aí fomos tentar falar com a tal gerente..... que decepção, pessoa completamente despreparada, infelizmente perderam um cliente de anos que já indicou para...