Restaurante Japonês - OKINAIE SUSHI BAR — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui no rodízio de espetinho com minha família, o rodízio é servido no piso superior, porém, o espaço estava reservado para uma festa. Então a atendente nos deu a opção de ser atendido no piso inferior (rodízio de comida japonesa). Aceitei, mas pedi para não esquecerem de nos servir. Para meu desgosto a primeira rodada veio com a carne mal passada (quase crua), e a segunda pedida? Não teve. Ficamos 1 hora e 25 min. esperando o pedido que não veio. O gerente disse que estava com muitos pedidos la em cima e que iria demorar um pouco, então pedi um refrigerante enquanto aguardava. A garçonete colocou em cima da mesa sem copo ou canudo e saiu, literalmente foi um (toma isso e para de encher o saco). E quando desisti de esperar e fui para o caixa reclamar adivinha? Um dos CONVIDADOS da festa estava reclamando que estava demorando os pedidos e que estavam vindo todos crú. Enquanto eu aguardava ele resolver para poder reclamar também, O GERENTE VEM COM UM PRATO DE ESPETINHO kkkkkk Ainda teve a coragem de falar que trouxe, e que nós que não queríamos comer. UMA HORA E MEIA DEPOIS QUE PEDIMOS. Moral da história: Paguei 4 rodízios para comer 8 espetos. Informei que pagaria apenas os espetos avulsos, mas o gerente disse que não seria possível, pq ele trouxe os espetos e nós que não queríamos mais participar do rodízio. Paguei o rodízio para não ter que ficar mais 1 minuto ali e ter que chamar a polícia. Mas deixei claro que iria fazer a reclamação na página deles e nunca mais voltaria ou indicaria eles. Ainda tive que ouvir a atendente falar que nós tinhamos que ter paciência pq o churrasqueiro faltou e eles estavam se virando como...

Reclamação sobre atendimento vergonhoso

Prezados,

Estou profundamente indignado com a experiência que tive no restaurante de vocês. O atendimento foi um verdadeiro DESASTRE e deixou muito a desejar em todos os aspectos. Vou listar os problemas para que fique claro o tamanho da insatisfação: Demora absurda: Os pedidos demoraram uma eternidade para chegar. Para um restaurante de rodízio, isso é inaceitável e demonstra uma total falta de preparo. Atendente sobrecarregada e desorganização total: Havia apenas UMA atendente para anotar pedidos, limpar mesas, trazer os pratos e as bebidas. Como isso é possível? A experiência foi frustrante e estressante. Gestão incompetente: Quando solicitei o gerente para fazer uma reclamação formal, me mandaram ir até a recepção. Isso é um ABSURDO! Não há nenhuma consideração pelos clientes. Higiene precária: Para piorar, encontrei cabelo na comida! Isso é o cúmulo do descaso com os padrões mínimos de higiene. Atendimento rude: A atendente Amanda foi grosseira, mal-educada e claramente despreparada para lidar com o público. Não deveria estar nessa função.

A situação foi inadmissível, e o descaso dos funcionários apenas reforçou a falta de comprometimento com os clientes. Sinceramente, nunca passei por uma experiência tão revoltante em um...

Fui com meu marido e cunhado pela primeira vez na segunda-feira e infelizmente não foi uma boa experiência. A comida é razoável, comparada à outros restaurantes aponeses que frequentei em Guarulhos. O garçom o tempo todo parecia estar impaciente, pois perguntamos como funcionava o rodízio, ele mostrou no menu a página com os pratos e já foi perguntando num tom impaciente e rápido o que queríamos, mas ele mal tinha colocado o cardápio na nossa mão, enquanto tentavamos escolher ele ficava interrompendo e falando por cima neste tom... enfim. Os pratos todos demoraram MUITO a chegar, já estávamos comendo e os refrigerantes demoraram a ser trazidos, pedimos harumakis e vieram gyozas, pedimos pra trocar, ele levou o errado e não trouxe o certo.. no fim ainda terminamos de comer (muito pouco por sinal, pois com a demora entre um prato e outro, logo a fome vai indo embora) e simplesmente esperamos por 20 minutos com a mesa vazia e os garçons não paravam pra que pudéssemos pedir a sobremesa. Eles passavam direto por nós o tempo todo e nada. Desistimos e viemos pra casa. Se tivéssemos sido clientes mal educados ou reclamões, TALVEZ o mau atendimento teria justificativa, mas não foi o caso. Não...