Sodie Doces — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

O espaço tem vagas na porta e é bem montado. O bolo estava muito saboroso. Também pedi um café (expresso) com leite, foi muito bem tirado, o leite bem vaporizado. Mas há pontos que precisam ser destacados. Em primeiro lugar, destaco a porta de entrada, que é de correr. Não facilita em nada para uma pessoa idosa e, na saída, gera problema. O motoboy da empresa saiu e simplesmente deixou a porta aberta. Com isso, o consumo de luz sobe (o espaço tem ar condicionado), o barulho e o cheiro da avenida entram... E, enquanto eu estava lá, presenciei duas clientes que saíram com caixas de bolo. Simplesmente não tinham mão para abrir a porta. Precisaram deixar tudo em cima de uma mesa, abrir a porta e voltar para pegar as caixas. Muito pouco funcional. Em segundo lugar, foi tudo muito confuso, uma fila de pessoas retirando encomendas, e eu não podia já pedir no caixa. Ninguém sequer me olhou ou cumprimentou. Nem mesmo o caixa, quando perguntei se já podia pedir meu café, não desejou boa tarde, não deu as boas-vindas. Total falta de hospitalidade. Depois de uns 8 minutos esperando as pessoas serem atendidas, consegui pedir meu bolo gelado e café. Na hora de pagar, também foi péssima a interação com a atendente. Só olhava para o celular. Não agradeceu a visita. Falta muito treinamento. Bom atendimento é tudo, só produto gostoso não resolve em um mercado concorrido. E vale mencionar que a fila no caixa andava a passo de tartaruga. Por último, enquanto eu comia meu bolo, um dos motoboys entrou para esperar alguma encomenda. Se sentou como se estivesse na sala da casa dele e ficou conversando alto com a pessoa no caixa. Péssimo. Ah... nas geladeiras em que ficam as encomendas (elas têm porta de vidro), há garrafas de funcionários e outros itens que não deveriam estar ali, à vista dos clientes. Enfim... como eu disse, produtos saborosos, mas mão de obra fraca demais. Melhor encomendar e...

Atendimento péssimo. Dia 12/01/23 minha mãe foi destratada, talvez pela imagem que a atendente viu nela. Uma pessoa sem chapinha no cabelo e de chinelos pra funcionária provavelmente representou alguém que não poderia pagar por um bolo dali. Minha mãe questionou o sabor de um bolo e a atendente respondeu “esse bolo é caro”, quando minha mãe respondeu que queria saber o sabor, a funcionária respondeu “vou atender a cliente que está ali” e deixou minha mãe de lado. Compramos pelo menos 8x nessa loja (e sempre bolos de 2kg) e já ocorreu de entregarem bolo errado no meu aniversário, mas como era feriado, a loja havia fechado logo após a entrega e não pudemos reclamar e trocar o bolo… Ou seja, com histórico de vender um bolo e entregar um mais barato… Ainda assim comprei ali porque EU nunca tinha sido maltratada. Mas o destrato com cliente pela aparência, pelo que percebemos pela fala e atendimento da funcionária, foi o fim! Nunca mais compramos ali e quando contamos o ocorrido aos nossos amigos, os mesmos falaram que tiveram um atendimento regular a ruim ali (não é atoa que compram bolos em outros locais)… Fui na loja da Cupecê e o atendimento ali foi completamente o oposto, então contei o que aconteceu à atendente tamanha a minha revolta naquele dia! Até a funcionária ficou surpresa com o...

Pensei q eu estava de mal humor na véspera do meu aniversário em setembro/22. Na segunda vez, TB pensei q era minha pressa em ser atendida. Mas hoje , definitivamente , entendi...os atendentes são péssimos funcionários. Atendem com despeito. Jogam os utensílios q usam para atender. Conversam sobre futilidades e em som bem alto, todos ouvem. Os clientes são invisíveis. Que pena. Pelo visto o proprietário , se sabe , não toma toma providências. Pq deve estar faturando. Desisto, foi a terceira vez! Me recuso a voltar! Se tivesse menos estrelas ou até nenhuma, ... Aff Ahh pedi uma coxinha p consumir no local.. o miolo estava ainda congelado. E tem mais, na hora de pagar havia mais produtos na comanda q não consumi. Falei duas x q era apenas a coxinha. Precisei chamar a atendente e fói pq ela confirmou o erro q ajustaram a comando. Que nível! Parabéns para esta franquia que se não está... Ainda fracassarão, por puro descuido do proprietário. Pq reclamações ak , não faltam! Eu postei esta avaliação com o vídeo q fiz. Em que funcionários ajustam a comanda. Mas não...