SPOLETO — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fiz um pedido pelo uber eats. Foram 2 pratos de massas diferentes, molhos diferentes e itens adicionais diferentes!! E 2 sobremesas diferentes tbm... resultado: Chegou super atrasado e NÃO FOI CULPA DO ENTREGADOR QUE FICOU O TEMPO TODO EM CONTATO RELATANDO A DEMORA! Quando abri as embalagens foi a maior decepção!!!! As massas NÃO TINHAM MOLHO! NÃO TINHA QUASE NADA DOS INGREDIENTES ESCOLHIDOS! Uma sobremesa era canoli e outra um pudim de leite condensado. O canoli estava com gosto RUIM e o meu pudim NÃO VEIO!!!!! NINGUÉM INFORMOU/PERGUNTOU SE EU QUERIA TROCAR e o que veio foi um FOLHADO DE CHOCOLATE HORRÍVEL!!!!! Ou seja, NUNCA MAIS SPOLETO!! Foi um dos PIORES restaurantes que já pedi. Relatei à UBER EATS que prontamente respondeu lamentando o ocorrido e pedindo desculpas pelo restaurante e acrescentou dizendo que tinha sido totalmente reembolsada. Porém, o spoleto não se pronunciou e pelo visto nem vai, era o mínimo. Publico esse relato para alertar outras pessoas do que pode acontecer. Me senti tratada de qualquer jeito com os alimentos que chegaram de qualquer jeito!! Pra mim, quem não sabe tratar bem um cliente e não se responsabiliza, tem que pagar pelos próprios erros e tem MUITO o que MELHORAR!!!! Não...

Sou cliente assídua da rede, mas a unidade do Raposo Shopping deixa muito a desejar. Estive hoje na loja, e não é a primeira vez que minha experiência foi negativa.

Demora no atendimento (mesmo tendo apenas uma pessoa na minha frente); porção dos sabores escolhidos bem pequena (tendo outras unidades como parâmetro); pedi e foi registrado o penne integral, foi me entregue o tradicional (não recusei, porque nesses casos acabo aceitando para evitar desperdício do alimento); mas o pior é o atendimento da pessoa do caixa: deixando nítido a indisposição em estar ali (tanto que tiveram que chamá-lo para retornar ao posto e me atender), atendimento totalmente robótico, não me ofereceu o clube de fidelidade e precisei questionar, só estão incluiu o pedido no meu cadastro, me entregou o comprovante do cartão, e por fim, precisei pedir pelos talheres que não haviam sido entregues. Enfim, estou detalhando aqui, porque não é a primeira vez que ele presta o serviço nessa qualidade (não sei o nome, mas é um homem moreno de uniforme azul marinho).

Uma pena, já passei por Spoletos com atendimento...

Não recomendo para ninguém comer aqui Atendimento muito ruim funcionários mal educado fui desrespeitando na frente da minha esposa e filha Cheguei para fazer meu pedido e rapaz que falou estou organizando as coisas vai demora uns 15 minutos a 20 aguardei O tempo e voltei quando cheguei veio outra moça do caixa e disse Vai demora uns 15 minutos de novo aí eu disse mais já estamos esperando a 20 Perguntei para o rapaz mais 15 o cara me respondeu é por tempo indeterminado E virou as costa para mim e deixo eu falando A moça com toda falta de respeito falou quer que ele faça no fogão sujo De verdade deixar funcionários que não está nem aí para atender o cliente é a pior coisas que existe não recomendo pior...