Subway — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssimo atendimento. Fomos no restaurante dia 03/02/25, por volta das 21h. Atendentes com má vontade, pedindo toda hora para fechar o ifood, pois não parava de chegar pedidos e eles não queriam mais fazer os lanches... Tratando os motoboys de forma estúpida e questionando sobre os pedidos, fazendo eles aguardarem e o pior, houve um confusão, pois o primeiro motoboy que chegou, foi o que mais esperou... Ao questionar a atendente, ela foi muito ignorante pedindo para ele cuidar da vida dele e que eles não faziam por ordem de pedidos e sim de forma aleatória... O motoboy com toda educação do mundo questionou novamente e ela começou a falar em alto e bom tom que iria fazer quando quisesse o lanche, e o coitado do motoboy ficou esperando.... Cobraram meu lanche errado e ao questionar, falaram que não conseguiam voltar o valor total errado, pois iria faltar no caixa, ou seja, eles erram e eu tenho culpa? Resumindo, fiquei sem meu dinheiro e nem bandeija tinha no local, eles entregaram os lanches na mão... Ambiente extremamente sujo, energia pesada, reclamavam de todos os pedidos que chegavam no Ifood, atendentes grossos, sem a mínima vontade de trabalhar. Não sei o que uma pessoa dessa faz em um lugar desse, deveria dar lugar para quem realmente quer. E a última coisa, deu 23h, escutamos eles falaram que nós seríamos os últimos clientes, iriam falar que já tinha fechado. Então mudem o horário de funcionamento,...

Fui ao Subway com meu marido, pedimos 3 cookies para viagem. Fomos atendidos pela atendente Isabela, no período da noite, pedi para que ela pegasse os cookies que estavam no fundo da estufa, onde eu estava vendo que estavam redondinhos, perfeitos, enquanto eu pedia ela já foi pegando os da frente, que estavam quebrados e irregulares. Pedi por favor para pegar os que estava mostrando e a mesma disse que eram todos iguais, realmente eram iguais, porém uns com formato perfeito e outros todos quebrados, tornei a pedir e a mesma disse que se pegasse eles também quebrariam! Já estava me dando a conta qdo um outro atendente ouviu meu pedido várias vezes e pegou os que eu queria e a atendente ainda com cara de poucos amigos!! Quero agradecer ao atendente que atendeu ao meu pedido, sendo que não custou nada me dar o que eu pedi, com muita educação, pedindo sempre o por favor! Mas infelizmente não retornarei mais a essa...

Gostaria de registrar meu elogio ao excelente atendimento prestado pelos colaboradores Diogo e Samuel na unidade do Subway. Ambos demonstraram profissionalismo, agilidade e cordialidade durante todo o atendimento.

Diogo se destacou pela atenção aos detalhes, preparo cuidadoso dos lanches e simpatia no trato com os clientes. Já Samuel mostrou eficiência, boa comunicação e muita educação, tornando a experiência ainda mais agradável.

Minha esposa grávida ganhou até um Yakult e ficou mega feliz.

É notável quando encontramos funcionários que realmente se importam com o cliente e com a qualidade do serviço. Sem dúvida, profissionais como Diogo e Samuel elevam o padrão do atendimento e fazem toda a diferença na imagem da...