Sushi Guarulhos — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssimo atendimento!!! Já frequento esse estabelecimento a alguns anos, porém fazia tempo que eu não ia até lá, pois tive bebê recentemente. Hoje fomos até lá, e eu juro que não me lembrava de como o atendimento era ruim.

Pedimos 2 rodízios, e como sempre faço, peço o molho tarê. Pois bem, veio toda a comida e nada do molho. Pedi para 3 atendentes diferentes, ambos ficavam conversando em frente um balcão que tem próximo a escada que vai pro banheiro, e nada de trazer, quando pela QUARTA vez eu pedi novamente para o 2° atendente que já havia pedido, e informei que já era a quarta vez que eu pedia e nada. Pedi uma coca cola, e foi a mesma demora do molho. Se estivesse cheio, eu até entenderia, mas tinham no máximo 4 mesas ocupadas, e os atendentes conversando (não todos claro). Pois bem, chegou o rodízio, pouquíssima comida, muito boa, isso não posso reclamar, mas a quantidade, nem parece um rodízio. Conforme fomos terminando de comer, foram retirando as coisas, e ninguém veio nos atender novamente, chamei uma pessoa, e fiz outro pedido. O engraçado é que anunciam tanto rodízio, mas quando pedimos algo mais, parece que estamos pedindo esmola, ou um favor, e não que estamos pagando (e caro) por um rodízio. Trouxeram o que pedimos, com bastante falta de educação, patricamente jogando as coisas na mesa e nem olhando na nossa cara, não trouxeram outros pratos, nem outros hashi, infelizmente (ou felizmente) ainda não temos o hábito de comer com as mãos. Tive que levantar e ir pedir o hashi, e assim comemos nos pratos que servem mesmo. Um péssimo atendimento, pessoas mau humoradas, rodízio que não compensa, sem falar no preço da coca cola de lata (11,00). Nada é barato, pagamos caro e ainda somos atendidos dessa forma. Sem dúvidas perderam clientes que sempre frequentaram esse restaurante, inclusive já comemorei meu aniversário lá. Mas me...

Fui ao restaurante com minha namorada por uma propaganda que vimos e tivemos uma boa experiência, ambiente bonito, comida saborosa e atendimento simpático, o que nos deixou bastante frustrados foi um dos meus pratos preferidos da minha namorada é o sashimi na pedra de sal, como nenhum dos garçons mencionou, achamos que não era servido, comentei inclusive com minha namorada que senti falta, mas seguimos aproveitando a noite, no dia seguinte, vimos nos storys do próprio restaurante que várias pessoas estavam comendo justamente esse prato no mesmo dia que estivemos lá. Entrei em contato e a resposta que recebi foi essa que vocês estão vendo na imagem de que “devido ao movimento, os garçons nem sempre oferecem” e que “qualquer cliente pode pedir”, achei péssima essa colocação, como se fosse obrigação do cliente adivinhar ou pedir algo que não é oferecido nem mencionado. E o mais curioso é que, quando chegamos por volta das 19h o restaurante estava praticamente vazio. Tinha eu, minha namorada e mais umas 2 ou 3 mesas ocupadas, ou seja, não havia “movimento” para justificar a falta de atenção. Se isso acontece com frequência, como eles mesmos disseram, talvez o problema esteja na forma como os pratos são divulgados ou nos procedimentos do atendimento, e não no cliente, a experiência tinha tudo para ser excelente, mas esse detalhe tirou a sensação de cuidado e acolhimento, só espero que repensem esse tipo de resposta, porque ela desvaloriza quem realmente vai com expectativa de viver uma...

All-you-can eat sushi place in the town of Guarulhos, São Paulo, Brazil. Guarulhos has an international airport. It could be possible to visit this restaurant between flights, if you have enough time. It would be worth it! I do not know a great deal about sushi. I CAN tell you that this restaurant has a head-spinning variety of sushi and other Japanese foods. I was astounded! I ate many dishes that I had never seen before (and may never see again, sorry to...