A ilustração não condiz com os pratos servidos. O meu harumaki veio com cabelo masculino curto entrando que eu só pude sentir na boca e quando puxei era um cabelo. Além do fio enorme sobre a mesa. Alem disso comidas que não chegaram, demorar no atendimento, porções minúscula e falta tempero nos alimentos. Além disso, uma pessoa da cozinha foi até área de sushi e simplesmente assoou o nariza na camiseta e passa a mão toda hora no nariz, esfregava o olho, falta de higiene total. 40 minutos para trazerem o hotroll no qual cancelei por ter ficado com nojo. Não comemos nem a sobremesa. O gerente tentou conversar e Acabou cobrando apenas um rodízio, afinal ao deveria ter cobrado era nada. Mas só para podermos sair logo dali pagamos. Qdo deu 9h45 o pessoal do sushi já estava recolhendo as coisas e lavando o local. Para piorar após ir buscar nossos veículos, onde estava o manobrista? Ficamos mais de 6 minutos esperando até uma rapaz saiu de dento de um carro e foi nos atender. Aí depois apareceu o manobrista pra cobrar o estacionamento. Infelizmente nunca mais. Mesmo pagando somente 1 rodízio, foi o pior dinheiro gasto. Pq o nojo que sai de lá, nao valeu a minha gasolina. E não recomendo a ninguém esse restaurante. Detalhe, a recepcionista deve estar com o cabelo preso e os garçons prestar mais atenção nos pedidos. Por mim não dava nem 1 estrela. Nunca mais coloco o pé...
Read moreFalta de respeito e cuidado Boa noite, estive no koyama no último dia 5/8 para jantar com meus filhos , marido e genro , sou cliente desde que inaugurou, confesso que fiquei extremamente decepcionada, os pratos ao chegarem, já percebi que a apresentação não estava boa , pratos todos quebrados , lascados e ainda tinha uma promoção para que os clientes postassem fotos nas redes sociais para ganhar um Petit gateau , eu se fosse vocês não faria isso, pois iria queimar a reputação de vocês , por conta daqueles pratos horríveis , depois chegou um temaki com espinha , 2 espinhas de peixe , ainda bem que foi minha filha de 21 anos que estava comendo, e eu tive tempo de não deixar minha filha de 4 anos comer , imaginem se isso acontece, acho que vocês deveriam se atentar mais , nem por isso o gerente veio falar conosco na nossa mesa, eles faziam um sushi flambado na mesa que estava dando medo, eles não tem experiência nenhuma para aquilo, infelizmente precinto que algo eu pode acontecer se eles continuarem a fazer isso, eu vou dar um tempo do koyama, vou experimentar outros rodízios, que pelo mesmo valor oferece muito mais , ah enviei uma mensagem no direct do Instagram deles e eles nem sequer...
Read moreNo dia 21/04 estive no local e atendimento foi péssimo! para começar que o primeiro garçom falava só para ele ouvir, depois parece que desistiram de atender e ficou um tempão sem entregar e vir na mesa, ao pedir atum fui informado que nao tinha (muitos restaurantes não colocam no prato por se tratar de um peixe caro, mesmo você solicitando variados), ao solicitar o atum para outro garçom o mesmo solicitou e acredito que pescaram na cozinha pois chegou em minha mesa e quem trouxe foi o subgerente. No final pedi a sobremesa e só me informaram sorvete sendo q em outras mesas tinham outras coisas, terminei a sobremesa e o mesmo que negou o atum já veio passando álcool, parecia que já era para ir embora. Por fim levantei e fui pagar, ao pagar no caixa o atendente achou q estava brincando e começou a rir, até a hora q pedi para chamar o responsável parou de gracinha … Clecio que acredito ser o subgerente me escutou e foi super solícito, dizendo que estava certo pois é pra ter um bom atendimento. Não foi a primeira vez que fui, nas outras vezes fui muito bem atendido e me serviram super bem, mas dessa última vez foi péssimo!!! Fica aqui minha insatisfação e espero que melhorem pra voltar a...
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