Tradissa Burger — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

A todos que lerem isso eu quero dizer em primeiro lugar que não é uma avaliação qualquer e uma das maiores cartas de agradecimento que eu tenho pra escrever.

Me chamo Rafael, e desde que eu conheci esse lugar minha perspectiva de comer hambúrguer mudou,eu nunca tinha saboreado tanto um hambúrguer na minha vida.Eu ja comi muitos hambúrguers bons,mas o tradissa fez eu ficar apaixonado desde 2022.Eu só tenho agradecer o dono que criou o tradissa e o molho especial das galaxias deles,é realmente um hambúrguer que eu penso e já da fome porque realmente gosto muito.Mas para os que não conhecem o tradissa eu vou falar primeiro da experiencia de comer por entrega depois no estabelecimento.Quando eu conheci o tradissa (pelas entregas) eu acabei gostando muito pela comida em si mas as vezes acabava vindo algum erro todavia,vinha bom e eu continuei pedindo,até o dia eu ir ao estabelecimento.Quando eu fui no tradissa pessoalmente mesmo a estrutura/ambiente sendo pequeno é tudo muito organizado,falando da comida,agora realmente o que fez eu me apaixonar no tradissa foi comer no estabelecimento com tudo fresquinho,eu realmente agora escrevendo não tenho palavras pra descrever a comida deles,é tudo magico e perfeito,eu vou nesse lugar feliz e saio muito mais feliz.É engraçado como a dedicação dos funcionarios e de quem trabalha no tradissa é,tem lugares que eu vou que tem um estabelecimento enorme tudo pra ser bom e é ruim,já o tradissa,é a minha top 1 melhor...

Sou cliente do Tradissa desde 2021 e sempre frequentei a unidade da Parada. Quando o Tatuapé abriu, passei a ir para lá, por ser mais perto de casa e principalmente pelo atendimento da Jack, que sempre foi incrível e diferenciado!

Porém, recentemente, tive que voltar a frequentar a Parada, mesmo sendo mais longe de casa (seria ótimo se o Tradissa ajudasse com o Uber, né?). O motivo? O atendimento do Tatuapé já não tem mais a mesma qualidade. A experiência deixou de ser única, até mesmo detalhes como o gelo com limão na Coca foram retirados em nome da "padronização". Parece que esqueceram que a experiência do cliente é fundamental.

E é aí que a Jack faz toda a diferença. No retorno à Parada, fui recebido por um atendimento em outro nível. Ser reconhecido pelo nome, saber que eu gosto de coca normal e conhecer os lanches que costumo pedir, faz toda a diferença. Ela até percebe quando peço algo diferente, como só nuggets!

O atendimento da Jack é um verdadeiro exemplo de relacionamento e fidelização, que são essenciais para qualquer negócio! Muito obrigado, Jack, pelo atendimento de excelência hoje. Com certeza, voltarei mais vezes à Parada.

Agora, Tradissa, fica aqui um pedido: devolve a Jack para o Tatuapé, por favor! Isso faria toda...

Sempre tive boas experiência...mas hoje não foi tão boa. Fui comprar um lanche no local e levar pra comer em casa (Take Away). Pedi um determinado lanche e um nuggets como acompanhamento. Aí que os meus problemas começaram. Eu disse Nugets e o atendente disse Fingers de Frango. Eu disse Não! Não é Fingers! Eu quero Nugets! São coisas diferentes! Eu riu e disse Ah sei Fingers! Eu disse NÂO QUERO FINGERS EU QUERO NUGETS Abri o cardápio do Ifood na frente dele e mostrei que eram pratos diferentes inclusive no preço! E apontei claramente o que eu queria. Ele fechou a conta NÃO me deu o Cupom FIscal e disse que o pedido estaria pronto em 10 minutos. O prazo se cumpriu, peguei o lanche e ao chegar em casa adivinha?? Ele cobrou e me mandou Fingers! (Deve ser o prato que ele tem obsessão!) Tive que voltar até lanchonete. Pedir pra trocar o tal Fingers por Nugets, Trocar o lanche que esfriou e pegar meu troco pois o Nugets é mais barato que tal do Fingers. Conclusão! Os lanches sempre foram bons! Mas acho que devem colocar pessoas mais preparadas para atender. Pessoas que sabem que deve se vender aquilo que cliente quer e se propõe a...