Valentina Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui cliente por quase 5 anos, sempre foi minha pizzaria favorita e eu nunca tive do que reclamar. Sempre indiquei pra amigos, mas muita gente dizia que fazia o pedido e ele nunca chegava. Depois de várias confirmações dizendo que “já estava a caminho”, acabavam falando que deu problema no sistema e não dava mais pra fazer — e nem um pedido de desculpas. Já teve caso de pizza vir crua por problema no forno e, de novo, nenhuma retratação. Quando alguém reclamava, simplesmente bloqueavam.

Até esse ano, eu nunca tinha passado por nada disso. Mas parece que mudou. Pedi duas pizzas e o refrigerante não veio. O motoboy mandou reclamar com a loja, e a resposta que recebi foi: “a gente só manda brinde quando quer”. Desde então, sempre que eu pedia pelo meu número, o brinde nunca vinha. Quando meu marido pedia, mandavam. Até deixei pra lá e continuei pedindo, mesmo com o atendimento péssimo.

Mas a pior parte foi quando destrataram meu marido porque ele reclamou que o recheio de uma das pizzas estava com cheiro azedo. Disseram que não podiam fazer nada e bloquearam ele. O problema é que minhas filhas (de 3 e 6 anos) já tinham comido e passaram a semana vomitando e com diarreia. Tentamos falar com eles por outros números pra relatar o que aconteceu e fomos bloqueados em todos.

Eu trabalho com o público e sei que lidar com gente nem sempre é fácil, mas isso é inadmissível. Se eles estiverem num dia bom, você até recebe bem. Mas se estiverem de mau humor, acabam com o seu dia — e se algo grave acontecer, não espere nenhum tipo de...

Acabo de ligar para solicitar 2 pizza e atendente Fabíola acabou de me destratrar! Mulherzinha ignorante sem estudo! E disse que a autoridade é policia... Onde já se viu arrumar barraco com o cliente só porque eu questionei de um aumento de 3,00 $ kkkk Perdeu uma cliente de 2 anos de casa e quando eu ñ tiver afim de fazer pizza eu compro nas grandes empresas pois a sua pequena empresa ñ ta com nada. Como eu sou uma professora que sei dos meus direitos vou acionar Reclami Aqui e se marca o Senacon vc sabe o que é isso? Acho...

Melhor pizzaria da região. Peço sempre, a pizza é bem recheada e a massa é proporcional em relação ao recheio. A entrega é rápida e os motoboys sempre foram educados comigo. Uma única sugestão que deixo é aumentar o horário de atendimento, sinto muita falta principalmente aos finais de semana quando bate a fome depois das...