Velho Burger Capuava — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Não tenho o que falar sobre o sabor dos lanches, são realmente muito gostosos. Mas o atendimento deixa a desejar demais, especialmente quando o pedido é feito via ifood. Minhas amigas e eu já pedimos muitas vezes pelo ifood e sempre vem faltando alguma coisa. E o pior é que quando tentamos contato pelo chat, somos ignoradas! Segue exemplos:

1. todas as vezes pedimos catchup (que na vdd deveria ser enviado sem que tivéssemos que pedir) e NUNCA enviam! E quando reclamamos, somos ignoradas!

2. pedimos e PAGAMOS 4 reais por uma maionese um dia e não a enviaram! Abrimos uma reclamação e o restaurante REJEITOU a reclamação! Só conseguimos reembolso porque fomos reclamar diretamente com o ifood depois.

Outra coisa é com relação aos preços. Muito abusivo o valor que cobram em sobremesas super pequenas! Inclusive, pedimos uma vez a Torta da Dona Regina e ela veio com um tamanho X. Em uma próxima vez pedimos novamente e ela veio beeem menor!

Além disso, quando vamos ao estabelecimento, não precisamos pagar pela maionese. Mas pelo ifood cobram 4 reais.

Enfim. Comida muito boa, mas péssimo...

Ótimo restaurante! Ótimo hambúrguer!! Pedi o Bandido Burguer com pernil suíno + hambúrguer, queijo cheddar e barbecue perfeita combinação!! Como comprei na promoção do Burguer League paguei 35 reais no hambúrguer + porção de batata + sorvete Ben and Jerry's. Valor dos lanches variam de +/- $22 a $26. Vi várias pessoas reclamando do tamanho da porção de batata, mas eles deixam especificado que a porção é individual e o valor é $7,90 achei de acordo o preço para com o tamanho desta forma. Pedi a de 8 especiarias, que, vem com a maionese da casa que é ótima! Já as especiarias achei que deixaram a desejar. Local amplo, design despojado e contemporâneo. Voltarei com certeza mais vezes! Por mais lugares...

Cuidado que esse local oferece propagandas enganosas aos clientes. A algumas semanas atrás fui até o local com minha família e ao pagar me surpreendi com o garçom dizendo que se pagasse via débito havia cashback e foi o q fiz, ganhei 23 reais de volta e a partir daí seguidas mensagens do ifood me lembrando q tinha esse credito e que tinha até 09.05 para usar e a única exigência é que comprasse ao menos 35 reais e foi o que fiz, mas para a minha surpresa do nada o garçom disse q mudou o processo e que agora teria q ser gasto ao menos 70, mostrei as 6 mensagens que recebi do ifood informando que em momento algum haviam dito isso, mas esse é o Brasil...lá vamos nós agora ter que abrir mais uma...