Rancho Da Pamonha — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Experiência péssima. Cuidado ao consumirem os produtos desse estabelecimento.

Na data de hoje, 20/03/2024 comprei um suco de milho de 500ml - Absurdos R$ 20,00., cheguei em meu escritório que fica a uns 10 km do rancho da pamonha, quando fui tomar o suco juntamente com meu pai, percebemos que estava com uma consistência estranha, não tinha gosto de milho, estava péssimo, cheiro de conservante, passamos mal, estomago embrulhado. Entrei em contato com o estabelecimento via whatsapp para questionar, mostrei fotos, nota fiscal, fiz o vídeo do suco, joguei ele na pia filmando para eles verem que estava estragado com uma consistência que nem descia pelo ralo da pia, gosto ruim. Pedi meu dinheiro de volta e se negaram a devolver, só devolveriam meu dinheiro se eu levasse o produto de volta, ou seja, só se eu vomitar pouco do suco que tomei e buscar o resto no Rio Tiete. Ainda alegaram que outros clientes tomaram e não reclamaram, que poderiam me dar outro suco mas não devolveriam meu dinheiro. Ai questionei que não queria outro suco e me bloquearam no whatsapp, não responderam mais, e detalhe sou cliente a mais de 20 anos desse estabelecimento, nunca na minha vida tomei um suco tão ruim. Como tudo nesse país, a qualidade cai e o valor sobe e eles não estão nem ai para o consumidor. Já acionei os órgãos competentes, vigilância sanitária e tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon, contra esse estabelecimento que se negou a devolver meu dinheiro, não é pelo dinheiro mais sim pela falta de respeito e consideração com nós clientes. Vocês do rancho da pamonha vão pagar caro pelo que estão fazendo, vendendo produtos estragados. Nunca mais compro nada ai, nem eu e nem meus...

Experiência horrível !. Pedimos sorvetes, suco de milho e milho. Um dos sorvetes foram servidos no pote com um cabelo humano nitidamente aparente para qualquer um ver. Outro sorvete veio com pelo de cachorro que só foi percebido quando o mesmo ja estava dentro da boca. O milho repleto de bagaço moído e o suco parecia estar vencido pois se encontrava azedo. Reclamei com a gerência e ao invés de se desculpar, se limitou a fingir que o problema não existiu e ainda teve a coragem de nos dizer que lá não vivia cachorros. Ora, nao é preciso que um cachorro esteja no ambiente de preparo do sorvete para que este seja contaminado. Basta apenas a higiene (no caso a falta dela) no ambiente. Quando olhamos para produtos como o cural notamos tambem uma cor amarelada que nao parecia ser natural. É por isso que preferimos muito mais os produtos e o atendimento do Castelinho da Pamonha na Castelo Branco, imbativel na qualidade e na diversidade de produtos, alem de serem preparados com maior higiene. Não recomendo o Rancho da Pamonha. Triste ver com um local que ja foi bom ha decadas atrás, ao invés de se aperfeiçoar, perde completamente a razão de existir que é o de oferecer produtos com qualidade sobretudo os...

Sempre passo ali na frente e tinha muita curiosidade em conhecer o local. Hoje, estava com meus dois filhos, e resolvi parar para conhecer. Assim que cheguei no caixa, meu filho caçula, que já não estava tão bem, passou mal e começou a vomitar. A atendente, vendo a cena, pediu que eu levasse ele no banheiro. Como ele ainda estava vomitando, achei melhor sujar somente um local e não correr o risco dele sujar o caminho até o banheiro. Falei para ela providenciar uma pá, vassoura e um pano que eu limpava. Percebi que ela ficou de conversinhas com outras atendentes e me senti constrangido. Assim que ele parou de vomitar, sentei ele no carro, e pedi uma pamonha recheada com queijo, uma coxinha e uma coca lata. A pamonha estava horrível, parecia feita de farinha, fria e sem recheio de nada, joguei mais da metade fora. Meu outro filho, que comeu a coxinha, reclamou que a massa estava ressecada e dura. Ao ver que outros clientes estavam entrando no local, fiquei com medo de causar algum acidente e alertei à eles sobre "sujeira" no chão. Cobrei novamente as atendentes sobre a vassoura e o pano, e ironizaram que tinha que jogar água. Com vergonha do ocorrido, peguei minhas coisas, entrei no carro...