Villa Padaria Artesanal — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Infelizmente não retorno. O valor dos produtos é mto alto para qualidade e atentimento muito ruim. Não me importo de pagar a mais, por algo realmente bom. Mas, se a qualidade é mediana pra menos, não faz sentido pagar mais. Pedimos os ovos com bacon e mix de pães. Só veio brioche. O pão australiano e o italiano não veio. E podíamos escolher. O bacon estava totalmente cru, saindo líquido ainda. Pq possivelmente estava tudo atrasado e o chapeiro tirou rápido demais. Pedimos adicional de frios (presunto e mucarela). Esqueceram. Cobramos. Veio queijo prato e presunto, ambos chapeados e juntos. Não era nem para chapear, imagina então chapear juntos. Pedimos chocolate gelado cremoso. Era apenas leite batido no liquidificador com achocolatado. Não era cremoso. Basta descrever o item e cumprir o proposto. O único item que veio correto foi o café gelado. Mas, gente... era o mínimo em uma padaria vir o café correto. Tudo demorou mais de 30 minutos para chegar na mesa. A comida veio primeiro. A bebida bem depois. Quando a bebida chegou, a atendente derrubou. E tudo bem, exceto pelo fato que levou mais 10 minutos para ela repor a bebida que derrubou. Quando chegou a última bebida, ja estávamos terminando a comida. Antes de pedir qualquer coisa, pedimos uma água mineral. Porque estava calor demais, inclusive dentro dentro local. Se o meu marido não tivesse levantado e pedido autorização para pegar a garrafa de água no expositor vertical, estávamos aguardando até agora. Tudo muito empoeirado nas mobílias e decorações, salão quente, sem ar ou ventilação. Difícil conseguir ficar confortável para comer. Enfim... um ticket médio de 50 reais por pessoa num café (nem almoço, nem jantar! Apenas cafezinho), para um produto que não chega a ter padrão mediano. Se o salão está empoeirado, quente e com mesas sujas; a cozinha SEMPRE estará pior. Então, fica bem difícil. E a culpa não é dos funcionários, hen! Não vá cobrar deles não. A culpa é da gestão. Falta muuuuito treinamento para as mãos de obra do salão e da cozinha. E falta presença DAS SÓCIAS. Não adianta vocês se juntarrm por lá somente para as reuniões de alinhamento mensal e tirar foto para redes sociais. Presença e condução é q faz a diferença. Quando o dono é ocupado demais e nunca está por lá, os funcionários se sobrecarregam e os clientes comem mal e passam raiva. 🤷🏻‍♀️ A proposta é bacana, moro na Vila a mais de 30 anos e queria que o bairro realmente contasse com estabelecimentos com propostas mais legais, mais bem feitas, que a gente pudesse sair de casa e ir a locais bons a pé, sem depender de carro ou de ter que consumir em outros bairros. Mas, não basta propor. É preciso cumprir. E não falo só de ambiente. Falo em especial da qualidade da comida mesmo. Não cola. Para quem sabe comer bem e cozinhar bem, a qualidade entregue é ruim. E a gente acaba indo pra fora do bairro pra poder ir a um lugar com...

Já tem alguns anos que eu frequento a padaria, desde o antigo dono e sempre gostei. Porém, estive hoje na padaria com o meu namorado (que nem mora em SP), fiz uma super propaganda já que tem uma comida até boa, mas por ser um ambiente agradável para trabalhar, só que lá fui informada que não tinha mais wifi para uso dos clientes, decidi então usar a minha própria internet, então quando olhei meu celular, existia um wifi para conexão, mas a funcionária me passou que ela não poderia fornecer a senha e nem mesmo tinha acesso a ele, lembrando que eu já fui diversas outras vezes lá e utilizei wifi e tomada sem custo nenhum. Além disso, não tinha mel para inserir nas frutas e já não é a primeira vez que vou e falta algum insumo. Também já é a segunda vez que eu encontro cabelo no meio do pedido, deixei passar em ambas as vezes porque PRA MIM não é o fim do mundo, mas somado aos outros pontos, se torna relevante, e não havia como ser meu cabelo pq da primeira vez eu estava com o cabelo totalmente preso num coque com gel e dessa vez estou com ele completamente trançado. Gosto muito do ambiente e do que é servido, mas não é barato pelo serviço que oferece e infelizmente decaiu após a entrada desse novo dono, podemos perceber pela educação nas respostas das avaliações. Espero que possam melhorar e voltar a oferecer os serviços de antes, afinal, o preço só aumenta e a qualidade continua caindo.

**Na foto abaixo, é possível ver o cabelo na beirada da xícara, eu apenas tinha colocado o café na mesma, não havia...

Depois de ser impactado por um anúncio no Instagram resolvi ir conhecer o local. Hoje, 27/09/22 por volta das 11h. Entrei vi que tinha duas funcionárias e um casal em uma mesa. Me sentei e pelo tablet busquei no cardápio pelo Croque Monsieur, para minha decepção não o encontrei. (No anúncio era ele que estava destacado e foi o motivador da minha visita). Ainda pelo tablet chamei duas vezes o garçom e ninguém foi me atender. Sendo assim, decepcionado duas vezes resolvi me levantar e ir embora. Só antes perguntei se realmente não tinha o que eu queria e estava desejando, foi então que atendente perguntou para a outra se tinham todos os ingredientes e me disse que sim, tinha o Croque Monsieur. Porque então não estava no cardápio? Optei por ir embora e vir aqui relatar o ocorrido. Minha experiência foi péssima. Gastaram com o anúncio, conseguiram fazer com que eu fosse até a padaria e oferecem esse tipo de atendimento. Para que ter um tablet com a função de chamar o garçom se não funciona? Na hora de ir embora bem questionado eu fui se tinha acontecido algo. Triste! Espero que possam fazer os ajustes para que uma situação como essa não aconteça com outras pessoas. Obrigado. (Entraram em contato comigo e foram solicitamos, entendo que adversidades acontecem.). Quando for novamente atualizo...