Village Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Irei pontuar algumas coisas: ATENDIMENTO: É realizado pelos proprietários, por serem os donos, esperava o melhor atendimento possivel, infelizmente ocorre o contrário. Se fosse funcionários, seriam demitidos, pois agem sem paciência, não aceitam serem cobrados (pela demora no atendimento e preparação das pizzas), e o pior, retrucam de forma grosseira, batendo seus utensilios no balcão e o maior absurdo, gritam com o cliente, ao ser questionada sobre as pizzas pedidas e as servidas (situação ocorrida com a Sra. proprietária) SABOR E CUIDADO NA PREPARAÇÃO DAS PIZZAS: Não há nada de especial no sabor, exceto um pedação de plástico encontrado num pedaço da pizza Portuguesa (certamente era parte da embalagem de um dos ingredientes), algo inadmissivel ! CUIDADO COM APARÊNCIA DO LOCAL: Espaço amplo e em algum dia no passado, deve ter sido muito bonito, hoje aparenta falta de manutenção, com sinais de infiltração nas paredes e elétrica exposta. FALTA DE FUNCIONÁRIOS: Há uma placa, informando vagas para varias funções e isso ficou evidente na demora para que fossemos servidos. Mais de 1 hora e 20 minutos para que nossas pizzas fossem servidas. Refrigerante servido enquanto aguardavamos as pizzas, mas sem copos !!! OBSERVAÇÕES FINAIS: Para não ficar longo demais, não recomendo e o principal fator é o péssimo atendimento e a demora absurda, se não mudarem a postura, em breve teremos uma pizzaria a manos no bairro, pois valorizo o meu dinheiro e prefiro gastá-lo num lugar que seja bem recebido e bem atendido, por isso, não volto nunca mais e se outros pensarem como eu, certamente esta pizzaria irá...

Pedi uma pizza esses dias, 21h. A "atendente" pegou o pedido, disse que levaria 70 minutos para entregar e desligou no meio da ligação. Tentei ligar de novo para dizer que preferia ir retirar no balcão, não atenderam. Deixei pra la e fiquei esperando. 22:10 liguei pra perguntar se estava pronto, por já tinha dado os 70 minutos. Nem haviam feito a pizza ainda, ela pediu um pouco mais de paciencia, que seria entregue em 10 minutos, eu agradeci e aguardei. 22:30 liguei novamente, ela disse que estava pronta e aguardando o motoboy. Novamente aguardei. 23h o motoboy chegou (a pizzaria nao fica nem 5 minutos de distância). Eu cancelei o pedido pela falta de educação e honestidade da atendente. Sem contar a baita má vontade e o fato de desligar no meio da ligação. Depois a cara de pau manda uma mensagem no WhatsApp dizendo que se eu nao queria, ela nao deveria nem ter feito a pizza. E bloqueou.

Nunca mais passo perto dessa pizzaria. Ela poderia ter avisado que o pedido iria demorar, atrasar. Um atraso de 1h não é qualquer atraso. E ainda a falta de educação, e a cara de pau de achar que estou a dispor deles, eu precisando comer para ir trabalhar. Como um lugar desse tem um atendimento ao cliente nesse...

Infelizmente passei a não ter um bom atendimento, tanto por contato pessoalmente como por telefone, pessoalmente tive que aguardar mais de 40 minutos para retirar a pizza que havia encomendado por telefone com mais de antecedência, ao chegar no estabelecimento a prioridade de atendimento foi para os clientes que fizeram o pedidos após o meu. Fiquei sem entender qual a finalidade de realizar o pedido por telefone, esse episódio ocorreu várias vezes. Quanto ao serviço de entrega é pior ainda, você faz o pedido é informado sobre o tempo de espera, porém essa espera se estende por mais de 90 minutos, ou seja não há consideração alguma por quem está esperando a entrega, sem contar a cordialidade...