Vinho & Cia — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Descaso! Marcamos um jantar para seis pessoas para o que deveria ser uma noite agradável pois era uma data especial mas pelo contrário antes tivéssemos ido comer um cachorro quente em qualquer esquina que acho que teríamos sido melhor atendidos. Olha, eu trabalho com o público e sei que o mínimo que devemos ter respeito com cada cliente e fazer o mínimo pra que ele se sinta bem no local.. e nem isso tivemos! A reserva foi SIM feita para seis pessoas e nos colocaram em uma mesa com quatro! Falamos com Deus e o mundo mas sem sucesso! Só diziam que todas as mesas já estavam reservadas e que se surgisse alguma oportunidade nos mudariam do cubículo o qual nos enfiaram! Promessa que só ficou em mizeras palavras porque nem isso conseguiram fazer. Por deboche e falta de respeito porque oportunidades surgiram sim! Aí você acha que a dor de cabeça iria acabar alí mas só acha mesmo porque nossos pedidos que no mínimo teriam que ter sido feitos com excelência vieram com mais de uma hora de atraso, com intervalos enormes dos pratos. Até que comemos a pizza, único ponto positivo ( estava boa), e quando uma das porções que tínhamos pedido veio errada descidimos ir embora. Só ficamos porque realmente tínhamos um bom olhar sobre o lugar porém depois desse descaso todo junto com a grande falta de educação e profissionalismo da que diz ser gerente e da mocinha do caixa, porque se for dona tá precisando ter umas aulinhas de processos interpessoais, aliás as duas! Porque do jeito que está não vão muito longe! Porque se em cada noite perderem seis clientes ... Não precisa nem dizer mais nada né! Desde já, muito obrigado pelo melhor de vocês que no caso se resumiu em nada! Boa sorte para os que vierem...

O lugar já foi muito bom! Infelizmente tem uma rotatividade muito grande de funcionários e ontem, dia 20.10.2021, tive uma péssima experiência que coloca um ponto final a minha admiração ao local. Primeiramente fomos atendidas por uma funcionária extremamente despreparada e mal educada. Todas as vezes, forneciam taça padrão para vinhos, agora impõe a discriminação de que a referida taça é apenas para vinhos importados! Trata-se de uma discriminação social regida pelo código penal Brasileiro! Mas o pior de tudo, é a forma debochada que a funcionária e a "suposta gerente" conduziram a situação. Lembrem-se de uma coisa: O fato de eu optar pelo produto x ou y, não quer dizer minha condição financeira e social. Então creio que discriminar o cliente e tratar de forma diferente pelo seu "suposto poder aquisitivo de compra" é ridículo além...

18/02/2019 ligo para o estabelecimento e pergunto se teria a promoção do frango por 40 reais, o rapazinho atende e me fala que tem, só não faria entrega hoje, combinei com minha noiva de ir até lá, e para minha surpresa quando cheguei já sentado na mesa o mesmo rapaz que me atendeu diz que eu não poderia comer o frango no local teria que levar pra casa, sob ordem do dono, simplesmente tive que voltar para casa sem comer e gastei gasolina indo até lá, simplesmente não sabem ganhar cliente e dinheiro pois eu não ia consumir só o frango. Foi um descaso comigo e minha noiva por que voltamos sem comer nada , queríamos sair somente nós dois e não levar nada para casa. Horrível essa sensação de ser enganado, no telefone fala uma coisa e na hora acrescenta mais coisas em vez de ter falado tudo...