Bakery St. Helena — Restaurant in Região Imediata de Santos

Toda vez que eu vou para o café da manhã, sempre é demorado para pedir um simples pão na chapa com café, mas eu entendia quando estava cheio, porém, ontem foi demais. O lugar estava vazio (era por volta das 10 da manhã), fizemos o mesmo pedido, duas mesas foram ocupadas depois que chegamos e eles foram atendidos antes de nós, com pedidos ainda mais demorados que o nosso. Desistí, fui embora sem comer. Reclamei na hora do pagamentos isso. A profissional do caixa foi super educada com nós sobre o evento e cancelou nossa comanda. A ineficiência do gerente me surpreende nisso (se é que há algum). Fui na padaria Rei do Trigo e fui atendido em menos de 5 minutos. Padaria Santa Helena...

Qualidade dos pães é excelente. Atendimento impessoal, sem nenhuma empatia para com os clientes. Paguei a conta a responsável pelo caixa disse que não tinha sido aprovado...( fiquei constrangida)pedi para passar novamente e foi aprovada a compra. Ao chegar em casa verifiquei o Banco e percebi que tinha pago duas vezes o mesmo valor ( a primeira vez já tinha sido aprovada) liguei para a Padoca e a moça respondeu que levaria de 1 a 7 dias para devolução. Insisti para ela ficar com meu nome e telefone para resolução. O estorno ocorreu dia seguinte. A responsável pelo caixa ligou para saber se estava tudo certo. Agora ficar mais atenta...nunca verifiquei o banco após a compra...

Atendimento péssimo, hoje domingo pela manhã, fiquei esperando para ser atendido quase 6 min contados no relógio, os atendentes despreparados ficam dando risadinha e o cliente tem que espera, tive que chama a atendente para ser atendido, parece um Macdonald de universitários, 20 atendente somente o da chapa trabalha. Só para lembrarem sou o cliente pediu para cancelar o suco pois simplesmente o rapaz que faz o suco esqueceu, tenho Comercio de outro ramo, sempre instruo meus colaboradores que quem paga nosso salário são os clientes. Mas nesse estabelecimento parecem que fazem de favor ao cliente, o cara do suco parece que morreu e estava ali. Não quer...