Bom Beef Burgers — Restaurant in Região Imediata de Santos

A expectativa era grande, sigo a tempos o Neto. Não costumo a dar relatos tão detalhados, mas como quero que melhorem sinceramente vamos la: O Auto atendimento não funcionou para mim, primeiro pq deu a opção de cartão voucher, mas não disse quais aceitavam, então tive que tentar a sorte e não aceitavam (VR, tive que descobrir no final ). Depois que refiz todo pedido, no final deu erro, me dirigi a recepção relatei o acontecido e fizemos o pedido lá mesmo (aconteceu com outras pessoas). Os funcionários foram simpáticos e se esforçaram para resolver os problemas e havia em quantidade suficiente, ponto positivo. A comida, esse foi o ponto alto da decepção, talvez pela esspectiva criada pelo Instagram. Achei o Hambúrguer extremamente mal passado (isso pq gosto), ao ponto do meio estar frio. Pedi as fritas chips, o que é difícil de achar em hambúrguerias de São Paulo, nova decepção, frias, sem sal, parecia que havia sido feita a tempos e sem graça. As batatas palito que meus filhos pediram estavam "normais", nada que não possa fazer em casa. O hambúrguer fininho era melhor, porém muito parecido com esses pocketes que se compra em mercado. Mas o pior foi o Sunday, talvez foi um castigo por ver na mesa ao lado e "invejar" do vizinho, chegou a ser bizarro, igual sorvete de máquina pronta que se acha em galerias na Santa Efigenia ou Brás, ao invés de cremoso era um misto de creme com gelo, sua aparência lembrava o Sunday do McDonald's (um dos poucos itens que aprecio lá), porém do Mc é infinitamente melhor, o caramelo foi para o fundo pois ele era aquoso demais, totalmente sem graça. O Ambiente, talvez seja o que se salvou. Lugar amplo, arejado e bonito. Decoração bacana, espaço kids (uma raridade em hambúrguerias). Sintetiza bem a impressão que tenho da marca, aparência linda e conteúdo fraco, bem abaixo da média. Tudo isso com preço bem alto, acima de Madeiro (impossível comparar os hambúrguers Madero, que são infinitamente melhores).

Resumindo, quem tem curiosidade melhor procurar uma boa hambúrgueria da sua cidade. Vai ser mais barato e com...

Quando o lugar é Pet Friendly, quero logo conhecer. Sempre saio com minha cachorrinha. Mas, se você anda sem cachorrinhos. Também vai adorar conhecer, esse lugar.

Cardápio variado e com muitas opções! Super tecnológico e com atendimento automático. Coisa que vemos apenas, em grandes empresas. Eu achei o máximo! Claro que, podemos chamar os atendentes e perguntar ou pedir algo, referente ao cardápio.

O local é muito agradável, super descolado e urbano. Me agradou muito, essa representatividade de rua e as gírias locais, que utilizamos. É muito caiçara!

Eu não estava com muita fome, pedi batata frita com cheddar. E meu Deus, que batata! Há o combo de lanches, almoço, porções e o cardápio é super flexível. O ponto forte são as carnes!

Ao lado tem o açougue, pelo que observei, super frequentado. É um entra e sai das vagas de estacionamento, têm apenas duas. Aconselho estacionar nas ruas laterais.

Fiquei admirada ao entrar no banheiro. Eu sou meio exigente com banheiro. Extremamente, limpo. Super acessível para todos. Para as pessoas com necessidades especiais. E também, há o fraldário. Outro ponto, lixeira ecológica. Tudo muito pensado, na sustentabilidade. Papel, sabonete e até para dejetos.

O lugar é muito completo! Tem área kids. Os responsáveis podem curtir entre si. E a criançada, entre eles. Brincando ou jogando. Pasmem! Há game nesta área.

Um dos lugares mais completos e incríveis que já fui. Está de parabéns! Inclusive, vendem camisetas e bonés da marca. E são bem lindos e de boa qualidade.

A única coisa que deixo de opinar, aqui. É sobre o atendimento. Pois utilizei o atendimento automático. Vale à pena,...

Prezados,

Venho, por meio desta, relatar uma experiência bastante negativa que tive recentemente na unidade da Praia Grande.

Foi a minha primeira visita ao local. Eu e minha esposa pedimos dois lanches Big Beto e uma casquinha, totalizando R$124,30. No entanto, para nossa surpresa, os lanches chegaram frios. Solicitamos a troca, mas, infelizmente, novamente os lanches vieram frios. Diante disso, minha esposa pediu mais uma vez que refizessem os pedidos de forma adequada.

Durante esse processo, sentimos um certo desconforto com a postura da equipe, que nos olhava de forma constrangedora, como se estivéssemos errados por solicitar algo que é o mínimo esperado em um atendimento de qualidade.

Esperávamos há um mês pela oportunidade de conhecer o local, com grandes expectativas de viver uma excelente experiência gastronômica. No entanto, o que vivenciamos foi decepcionante. Fiquei tão chateado que, mesmo contrariado, acabei consumindo o lanche frio.

Espero que este relato sirva como um feedback construtivo, para que situações como essa não voltem a acontecer com outros clientes. Acredito no potencial da marca e torço para que a experiência dos próximos clientes seja melhor do...