Di Fiori Pizzas e Esfihas — Restaurant in Região Imediata de Santos

Pedi umas esfihas desse lugar e me pediram de 1:30 a 2h de espera para entregar o pedido ( fora da temporada), apesar de nenhum estabelecimento pedir esse tempo todo, respeitei o prazo que me pediram. Incrivelmente eles conseguiram atrasar e muito, mesmo com esse prazo enorme para as entregas. Infelizmente parece que pararam no tempo com relação a gestão. Falo com pesar pq sempre gostei da comida do lugar, que é muito boa, mas o serviço é uma lástima. Não sou a primeira pessoa que reclama de mal atendimento, atrasos mas entregas e erros nos pedidos e pior de tudo, quando recebem uma reclamação, rebatem, discutem. O cliente é seu amigo, a sua reclamação é uma OPORTUNIDADE de melhorar, de ver o que está errado e evoluir. Se vc está pedindo 2 horas pra entregar, tem algo errado na sua logística, estrutura, etc. Se Vc tem erros sistemáticos em seus pedidos, algo ou alguém incompetente está a frente disso, deve- se melhorar pra não perder mais clientela ainda do que já perderam nos últimos anos. Não precisa ser nenhum especialista em gestão pra saber que está desorganizado, basta ligar como eu fiz para saber do meu pedido e escutei funcionários um brigando com o outro, uma coisa que evidencia... Hoje a minha avaliação é uma crítica construtiva, porque gosto do estabelecimento, mas fico chateado de ver que decaiu por falta de...

Olá boa tarde venho a dizer que além de boas as esfirras...eles eles não tem péssimo atendimento nenhum vocês já trabalharam com fome ? Tenha noção por causa de pessoas folgadas que chingam os funcionários lá e vocês querem que eles fiquem felizes ?? Toma vergonha na cara e vai lá trabalhar com eles pelo menos 3 horas parem de ser arrogantes e de poe no lugar deles acha que manda no estabelecimento deles ?? Tá com faz arroz e feijão tem perna mão e braço pois não tá satisfeito come comida uma...

Mentem dizendo que saiu para entrega mas nunca chegou, não atendem o telefone pois sabem que é para cobrar e quando atendem se fazem que não estão escutando. Seria mais fácil falar a verdade dizendo que não vão conseguir entregar. Um absurdo! Nos fazem esperar por algo que não irá chegar enquanto poderíamos ter a liberdade de escolher...